樊荣强

樊荣强

发表于 2019-11-29 10:58:31
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文/樊荣强

日前有个学生找我,说他要参加一个演讲比赛,自己准备一个演讲稿,可是折腾了大半天,思路还没有理清楚,于是请求师傅指点。

他的主题是“为客户创造价值”。他的想法是从一个故事讲起,即几年前为客户处理一起交通事故的经过,说明自己为客户创造了价值。

可是,他的故事枝蔓太多太多。

我在这里重复了“太多”一词,就是想强调,他在故事叙述时严重跑偏了,把许多无关的事情与细节都拿来讲,不仅不能突出主题,而且时间不够——5到7分钟的演讲,你能讲多少故事呢?

我告诉他,你要快速切入故事的冲突,前面的铺陈不可太多,甚至根本就不需要铺陈,直接展现故事的冲突点,简单地把故事讲完,大约花费4分钟。紧接着指出,这就是我为客户创造的价值。

但是,仅仅讲到这里还不够。

接下来就应该转入为什么的分析,说明为什么我能够为客户创造价值。答案是因为两点:专业与敬业。当然,可以稍加展开,说明自己如何专业,如何敬业。

讲到这里还不够。

最后就该讲怎么办了,一定要讲怎么办,就是讲怎么为客户创造价值。记住我讲过的话:只讲是什么和为什么,而不讲怎么办的讲话,不是要忽悠就是在耍流氓。

关于怎么办这一部分,我强调一定要有概括提炼,而绝不可流于散打。对于“为客户创造价值”这个话题的怎么办,可以用三句话来概括:第一句话,要为客户创造价值,首先自己要有价值。第二句话,一定要努力让更多的人知道自己有价值。第三,一定要让所有的客户相信自己有价值。

如果你眼尖,看了前面这段文字,你一定马上就明白了:这就是用三个“元问题”作为立题来构成了一篇演讲稿,这就是最经典的“空、雨、伞”结构啊。

是的,我总是反复地告诫所有学生,一旦要演讲,千万不要忘记了钻石法则。

钻石法则的三大核心是:框架、立题、概括。如果一个演讲首先把这三大核心贯彻始终,那么一定会事半功倍,轻松应对,甚至有非常好的表现。

可惜有许多人,总是忘记了钻石法则,就像炒菜的时候,总是会忘记拿起锅铲一样。这可以低级错误啊。

最后给大家一个忠告:演讲,就用钻石法则。首先,要安排好一个框架,有一个合适的表达顺序与起承转合。其次,一定要记住,演讲必须回答“是什么、为什么、怎么办”这三个问题,就用三个立题来搭建框架,最为省事省时省心。第三,一定要把某些重要的答案进行概括提炼,习惯于分成一、二、三……这样的形式来讲话。

好了,我不说了。如果你还记不住,我真的要吐血了!

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作者介绍
关于TA:樊荣强,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信18723361670
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