樊荣强

樊荣强

发表于 2020-01-21 11:17:32
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文/樊荣强

换位思考是人际关系的基本法则,这个观点我非常赞同。为什么?

第一,人际关系指的是人与人相处,是共处而不是一个人独处。独处与共处是不同的情景,就要有不同的规则。独处,一个人就可以自由挥洒,任意作为;共处,如果不顾及他人感受,就无异于禽兽。

第二,换位思考指的是站在别人的角度去感知、理解同一件事情。如果不站在别人的角度,永远只有自己想什么、想得到什么、以为别人想要什么,那么不仅缺乏对别人的尊重,而且还会误解别人的需求。

第三,换位思考仅仅思考是不够的,还需要了解与理解。俗话说“屁股指挥脑袋”,每个人的立场不同,观点与诉求就会不同,如果仅仅是站在别人的角度去思考,虽然能够猜想到某些东西,但是远远不够,毕竟,自己的屁股还没有真正坐到别人的位子上。因此,我们要主动跟别人去沟通交流,而不仅仅是猜想。

当我们强调“换位思考是人际关系的基本法则”时,其实是因为很多人不喜欢更不善于换位思考,也就是说换位思考其实是一件很难的事情。为什么换位思考很难呢?

第一,人都是自私的。所谓自私,就是把自己的利益算计放在第一位。说人自私并不是在贬低人性,而只是说出一个事实,大家不必着急。当然,人除了自私,也是利他的一面,但是那是理性的选择。因此,当一个事情摆在大多数人面前时,人们都会在第一时间从自私即有利于自己的角度进行判断,如果换位思考,那一定是第二步甚至是第三步了。

第二,人都是狭隘的。狭隘指的是人的大脑并不完美,当我们在考虑一件事情时,考虑到这一方面时,还能够考虑另一方面吗?还能考虑得更全面吗?这其实是一件挺难的事情。换位思考也就是要求我们更全面地思考问题,比如一个事件,我们可以从每个利益相关者角度去了解、发现他们的诉求、观点,但并不是人人都具有这样的思考能力与思考模式。

第三,人都是独立的。所谓独立,指的是每个人都有自己的不寻常的想法,即便我们努力地换位思考,并不一定知道某些人的诉求是什么。一个独立的人,他有自己的生活经历,他有自己独特的人生体验。正如惠子对庄子所说“子非鱼安知鱼之乐”。我经常说,一个人写自传的时候,一定要去采访一下自己的朋友,因为那些曾经共同经历过的事情,一定会有不同的记忆与体验。

换位思考并不是一件简单容易的事情,但是,只要我们具有强烈的换位思考的意识,只要我们时时努力去换位思考,比起某些人从来不会换位思考,我认为已经不错了。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信18723361670
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