樊荣强

樊荣强

发表于 2020-07-22 12:51:03
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文/樊荣强

沟通视窗,是一种关于沟通的技巧和理论, 也被称为“自我意识的发现-反馈模型”。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的,因此也称为乔哈里视窗。沟通就是在人与人之间进行信息的传递,沟通视窗就是运用四象限分析工具,横轴是“自己知道-自己不知道”,竖轴是“别人知道-别人不知道”,把信息或认知分为公开象限、盲点象限、隐私象限、潜能象限四大区域。

沟通视窗有什么独到之处呢?第一,它运用了四象限分析法,对沟通信息进行了独特而精细的划分。运用于沟通中,比如公开象限的信息,我们就没有必要去重复啰嗦。第二, 通过沟通信息划分,为人们提供了一套自省工具。比如盲点象限的内容,往往会让我们缺乏自知之明。第三,让沟通不再是空洞的口号,而变得好操作。尤其作为一个管理者,可以增加管理的有效性。

沟通视窗作为一种沟通分析工具,掌握它你将获得如下好处:第一,自我反思。让沟通者对自己的状况有了更清晰的认识。第二,换位思考。让沟通者更容易理解对方的想法。第三,理性出击。让沟通者懂得不同的情景要采取不同的沟通策略。总之,它可以指导我们进行高效的人际沟通。

沟通视窗问世以来被世人广泛运用,包括用来分析以及训练个人发展的自我意识,增强信息沟通、人际关系、团队发展、组织动力以及组织间关系。最近挺火的樊登读书会里面的最受欢迎的课程之一《可复制的领导力》之中,就有专章讲述沟通视窗。

我是樊荣强,长期致力于演讲与口才的研究与培训。我经常会以一个常见的题目写一篇500-600字的短文,总共计划写200篇作为大家参考学习的演讲稿范文。我所遵循的基本规则是我所发明的“钻石法则”。我希望通过这些范文,更明确地告诉所有人,演讲稿就要这么写,演讲就是这么简单。如果你喜欢,请关注我。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信18723361670
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