樊荣强

樊荣强

发表于 2020-10-03 22:40:37
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文/樊荣强

上一节中,我就如何提出好的疑问,总结了20个主要的提问方向。这20个方向都是一个个独立的。但是,事实上,我们一般不会只提出一个问题,而会提出一连串的问题,形成一个问题链条。这也正是我把“问答思维”也称为“问题链思维”的重要原因。

要提出一连串的问题,就必须确保问题之间具有关联性。之前我曾经指出,问题之间如果缺乏关联性,就会非常跳跃而没有逻辑。而所谓逻辑,指的是正常的思维规律和规则。没有关联性,就没有逻辑性;没有逻辑性,精神就有点不正常。

我把这种前后有关联的提问,称为“连贯提问”。一个“问-答”结束后,还必须有关联地展开追问。我们在思考及表达的过程中,如果能够确保提问符合正常的逻辑顺序,也就是连贯提问,也就能够保证思考的有效性,以及沟通的有效性。

2020年9月,我与广东省中山市语文名师张华进行了一次交流。他提出了一个非常有价值的概念——句径。张华老师是中山市教育教学研究室的专职研究员,他研究的重点是学生作文。他认为,与其让学生去理解句型与句式这种毫无用处的概念,不如让学生掌握句径这个更具工具性的概念。因为,大多数学生都存在“写了上一句,不知道下一句写什么”的问题,而所谓句径,指的是一个一个的句子所组成的路径。懂得了句径,就解决了“下一句写什么”的问题,当然就解决了作文的问题。

我有一个观点与张华是相同的:写作是一门技术。称之为技术,并不是为了贬低其人文价值,而是为了避免把它当成难以捉摸的玄学。因此,我认为,既然写作是一门技术,那么句子与句子之间的关联性,就是有规律可循的,而且绝不是任意排列组合的。

句径这个概念是全新的,但是,我认为它与传统的思路这个概念差不多是同一的。只不过,思路主要属于不可见的思考层面,而句径则是可见的,是思考之后外化出来的语句路径。

这里不得不提到“问答思维”。因为在我看来,所有的文章与讲话,都是在回答问题。尤其是文章,所有的叙述体的文章都可以逐句地还原成为问答体的文章——正如本书下篇所做的那样。

因此,我认为,不论是思路也好,句径也好,都是由问句来不断地推进、引导、延伸和展开的。而且,正是因为可以把字里行间那些隐藏的问句给挖出来,我们才能把连贯提问的主要类型(姑且称之为句径吧)梳理出来。

在进行梳理之前,还要多做一点说明,而且要分成两个层次来说明。拿一篇文章来讲,首先,整体上的谋篇布局,我将在第九章为大家介绍十种经典的结构方法,比如“空雨伞法”其实是就以三个问题组成的一个句径,而“四圣谛法”则是以四个问题组成的句径。当然,这是就大的框架而言的,相对抽象一些,不过它解决了写作上的“写了上一段,不知道下一段写什么”的问题。

再从一个一个的句子之间的关联性来讲,最基本的逻辑顺序还是“是什么——为什么——怎么办”这三个“元问题”的演绎。比如下面这句话:

我最近特别累,因为老板交给我一项非常艰巨的任务,我必须排除一切干扰,加班加点地干活。

这一句平常的话语,它背后的逻辑是怎样的呢?问:你最近怎么样?(是什么)答:我最近特别累。问:为什么很累?(为什么)答:因为老板交给我一项非常艰巨的任务。问:你该怎么办?(怎么办)答:我必须排除一切干扰,加班加点地干活。

好了,下面我来梳理连贯提问的主要类型。为了叙述的简便,我主要罗列两个问句组合成的连贯提问,而且主要依据两个提问之间的关系来进行分类。如果你能够理解了下面的这些两个问句连贯的类型,足以举一反三了。如果不能理解的话,我说的再多也是白搭。

另外,在本书的下篇,那些文章的旁注中,也提到了下面大部分的类型。

1、时间关系

时间关系是世间万物最基本的规定性之一。我们在探讨、思考问题的时候,往往会追溯过去,或者展望未来,而这两者都是基于时间关系的。对过去的追溯,让我们看问题具备深邃的历史眼光;对未来的展望,则让我们充满无限的想象力。

沿着时间关系而展开的探索,可以让我们获得一个参照系和历史的经验,也可以获得安慰、增加信心,或者发现不足、看到危机。

你对思考有什么独特的发现?我提出了问答思维这个概念。以前没有人提出过吗?我没有发现什么人有类似的提法。

你这学期考试成绩如何?简直糟透了。那你以前的考试成绩如何呢?我一直都成绩不错。

朱元璋这个皇帝是什么家庭出身?他出生于农民家庭。历史上还有没有这样的皇帝?有啊,刘邦也出生于农民家庭。

你们公司的员工流失情况如何?今年流失率达到了30%。以前出现过这种状况吗?以前最多25%的流失率。

你第一阶段的工作完成情况如何?基本达成了预定目标。下一步的打算是怎样的呢?下一步我准备……

今年你公司主要干了些什么事?主要是完成了项目研发,完成了专利申报。明年的工作目标呢?力争产品上市销售。

2、主次关系

哲学上讲,要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,强调的是看问题、解决问题要分清主次。

电视节目主持人杨澜在她的《提问》一书中,讲到“最式提问”,就是要我们去抓住最主要的、最重要的、最关键的、最令人意外的、最令人难忘的……人物、事件、问题、时刻、情景、因素、行动。她每次采访那些世界顶尖级人物时,总是不会忘记提出“最式提问”。

当然,抓住“主要”并不排斥“次要”。“次要”既可以作为“主要”的铺垫——这时我们会先问次要问题,再问主要问题;也可以作为“主要”的补充——这时我们会先问主要问题,再问次要问题。

你认为这次考试失败的主要原因是什么?主要是因为我这学期缺课太多了。还有什么别的原因吗?考试的时候身体也有点不舒服。

这次会议公司哪些高层领导参加了?几乎都到场了。中层干部哪些参加了呢?只有技术部和销售部的经理参加了。

你认为解决这个问题的主要措施是什么?要解决好资金问题。除此之外呢?也可以增加几个技术人员。

你认为练好口才靠什么呢?靠方法、场景和老师指导。这些似乎都挺重要,最重要的是什么呢?最重要的还是坚持。

对这件事大家有什么不同意见?有的说时间太紧,有的说资金太少,有的说要求太高。但这只个别人的意见。主流的意见呢?主流意见是大家都非常支持。

3、总分关系

总分关系是一种最常见的连贯提问。总与分的不断延续,有点像我们去山区道路上开车,一会儿往上,一会儿往下,在持续的思考、演讲与写作中,我们总是在总与分两种不同的状态中展开思路。

总分关系不是单一的一种关系,它还包括:种属关系、构成关系(整体与部分、全部与局部)、举例关系(抽象与具体、总体与具体)。

种属关系又叫属种关系,即反映大类的概念与反映该大类下某一小类的概念之间的关系。例如:“树”与“针叶树”、“学校”与“大学”,都是种属关系。

你们公司的员工总人数是多少?总共891人。其中男女员工分别是多少?男员工560人,女员工331人。(种属关系)

贵公司每年推出多少款手机?去年推出11款。最好卖的是哪几款?最好卖的有3款,是A09、C10和D50。(种属关系)

构成关系也叫组合关系,或者整体与部分的关系、全部与局部的关系、系统与要素的关系。

你最近出版了一本什么新书?刚刚出版了一本《元思维》。《元思维》主要包括哪些内容?全书分上篇“理论方法”和下篇“文章解读”两个部分的内容。(构成关系)

下周读书活动上的演讲稿你准备的是什么题目?如何高效读书。具体包括哪些内容?我分三个版块:常见的读书问题,读书效率很低的原因,高效读书的方法。(构成关系)

这幅画你喜欢吗?我非常喜欢这幅画。哪一个部分你认为表现得最好?色彩运用我认为是最好的。(构成关系)

4、举例关系

举例关系也叫说明关系,或者抽象与具体的关系、概括与具体的关系、总体与具体的关系。抽象与总体都是概括性的,当人们不好理解或者缺乏具体感知的时候,就要提出关于具体的追问。可以先具体再抽象、概括,也可以先抽象、概括再具体说明。

请问生产关系指的是什么?生产关系是人们在物质资料生产过程中所结成的社会关系。可以举例说明吗?可以,比如……(抽象与具体的关系)

公司发展近年来取得了哪些成绩?在规模上……在产品开发上……在市场占有率上……请你用一句话来评价公司的发展状况,可以吗?达到了我们的预期,超出了我们的想象!(概括与具体的关系)

要想学好写作,总体上应当遵循什么原则?应当遵循多读多写多总结的原则。具体来讲有些什么建议?第一,找个好老师……第二,列出一个阅读清单……第三,安排一个年度写作计划……(总体与具体的关系)

你为什么不愿意参加这次活动?我不喜欢。你能具体说说为什么不喜欢吗?我不会做,我也讨厌XX人,我也没有时间。(总体与具体的关系)

5、因果关系 

因果关系我在本书后面的章节中有详细的探讨。前面我讲过,为什么这样的问题属于解释性问题,它在解释什么呢?就是在解释因果关系。在大多数情况下,我们都会展开为什么的追问。甚至,为找出问题的真正原因,我们会连续追问五个为什么。

基于因果关系的连贯提问,有的是在解释客观现象,有的是在解释某个观点,有的是在解释某个行为,有的是在解释某个愿望,有的又在解释某个怎么办的建议。

今年的天气状况怎么样?今年的雨水会比较多。为什么今年的雨水比较多?因为……

你认为明星的收入究竟高不高?我认为那是他们应得的。为什么你持有这样的观点?这个社会收入不可能平等……

你参加了今年的公务员考试没有?参加了。为什么你要参加公务员考试?我爸妈希望我有一份稳定的工作……

你大学毕业后希望从事什么职业?我想自己创业。为什么你想创业?创业可以让自己过得更好……

你认为怎么才能搞好人际关系?你首先要学会微笑。为什么首先要学会微笑?你整天哭丧着一张脸,谁喜欢?

6、并列关系

并列关系的连贯提问,是进行水平式的横向拓展,展现我们思维的广度,使思考更全面、系统,并且防止遗漏。不论是陈述事实,还是分析原因,以及提出对策,都可以通过并列关系的连贯提问,来拓展思路。

你在创业过程中遇到了哪些挑战?首先,挑战来自于自己经验不足……还遇到什么挑战呢?团队的磨合也是一个挑战。

老师的主要责任是什么?传授知识和技能。除此之外还应该做些什么呢?注重对学生的思想品德教育。

你认为买房子要考虑哪些因素?首先要考虑地段问题……除了地段因素,还有考虑什么呢?考虑开发商的实力。

教育孩子你认为家长应当怎么做?首先要跟孩子平等交流,做孩子的朋友。还有呢?要有耐心,这一点太重要了。

7、比较关系

没有比较就没有鉴别。比较分两种,一种叫对比,一种叫类比。对比的目的,是发现事物间的差别,辨别高下,或者找到某一事物的特点。类比的目的,是寻找事物间的相同点,然后借熟悉的事物,去认识和理解不熟悉的事物。

这个楼盘怎么样?感觉一般。与周边其他楼盘比较如何?户型设计不行,小区绿化还不错。

你这学期考试成绩如何?语文、数学、英语三科成绩总分256分。其他同学考试成绩如何呢?他们最多的只有250分,我排名全班第一名。

广东顺德在家具产业方面发展水平如何?顺德堪称世界家具之都,产业链完备。你们在家具产业发展方面的水平如何评价?我们与顺德相比,差距还非常大。

赞扬对孩子重要吗?恰当的赞扬之于孩子非常重要。有什么类似的例子吗?赞扬就像阳光之于花儿一样,可以滋养孩子的心灵。

你平时喜欢读书吗?我非常喜欢读书。你觉得可以用一种什么比喻来形容你对读书的喜爱?就像饥饿的人扑在面包上一样。

8、递进关系

递进关系是指能够表示在意义上进一层关系的的提问,后面的提问向更重或更大、更深、更难的方向推进或扩展。

你们公司有没有自己花钱参加学习的人?有啊,比如XXX……这样的例子多吗?这样的例子并不太多。

练习口才对你有什么好处?可以增强自信心。自信心增强之后呢?对自己的事业发展很有帮助。

你大学毕业后准备找什么样的工作?我想从事销售工作。五年以后呢?我打算创业自己当老板。

你初步的目标是什么?一年内发展100家俱乐部。那你的终极目标呢?十年内发展2000家俱乐部。

你认为他这样做的目的是什么?是想多拿到一点钱。他还有什么更深层次的目的吗?他想得到别人的关注。

他达到了他的目的吗?他达到了。他还会提出更令人难以接受的条件吗?目前还看应该不会。

9、延续关系

延续关系与递进关系可能难以确切地区分。不过我们不必十分纠结这事。这里的延续关系所表示的,是在前面的话语之后,向细节、背景、后续、具体等方向展开挖掘提问,不轻易放弃前面开启的一个话题。

李XX是一个什么人?她是一个超级网红。大家知道她究竟有什么样的身世吗?她来自……

现在是年底了,今年公司挣了多少钱?总共挣了500万。这500万主要来自哪几个方面呢?三分之二来自是会员卡的销售。

现代都市人的生存状态如何?他们都非常地焦虑。我们分析一下,他们究竟为什么而焦虑?主要是……

听说一个上市公司的老板突然被抓了,究竟是谁呢?那他的公司后来怎么样了呢?公司的运作没有受什么影响。

你认为自己是否需要提升口才?是的,我觉得非常有必要。你希望了解提升口才的具体方法吗?

10、转折关系

转折关系的含义比较广,也就是说后一个提问不是沿着前一个提问的看似很自然的方向,就是转折关系,包括:转向对立面、直接的质疑、转向新的话题。

转向对立面这种情形特别常见,包括由主观与客观的转折、假设与真实的转折、理论上与事实上的转折,等等。

你创业大计已定,你有什么希望?我希望今年顺利地赚到100万。想法是好的,但是,你想过自己可能遇到的风险和挑战吗?我想过……

我对你前面所做的努力的评价是什么?非常好,没有再好的了。但是,你要问我有什么忠告呢?不能太相信别人。

为什么你认为这件事情是合理的?从理论上讲……从事实上来讲呢?事实上讲也是合理的。

你最近在看什么书?我在读时间管理方面的书。有必要通过读书来学会时间管理吗?你这么一问,我也觉得好像没有啥必要。

他们对此有什么看法?他们的看法是……你认为他们的看法是中肯的吗?我也有些怀疑。

你的意见如何?我的意见是这样的……没有人反对或持不同意见吗?反对我的人一大堆……

这个话题聊得差不多了吧?好,这个话题到此为止。让我们再来谈谈关于项目如何落地吧?关于项目落地……



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作者介绍
关于TA:樊荣强,钻石国际演讲会创始人,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信19521039692
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