如果多一些理解一一从病人家属朋友的角度去看医患关系

        病房狭长的过道，一个五十岁妇人追出来拉着医生的衣袖，“医生，不好意思，看着爸爸骂你们，心里真是过意不去，对不起，对不起。”“其实我们也知道他的病，太难为你们了。”

        病人的家属我认识，算是我的朋友，她正满面愁容带着满脸尴尬一直向医生道歉，医生表情平和、坦然，他微笑看着她说：“没关系，我理解，我们需要一些耐心。”其实对于一个癌症末期的病人来说，易怒是常事，然而患者家属理解医生在社会现阶段显得弥足珍贵。

        如果医务人员理解病人或家属，视不礼貌的反应是一种病态的应有反应，理解病人患病阶段情绪，需要我们去帮助，治疗排解；理解病人在陌生环境产生无助与无奈而导致用发泄、攻击从而保护自己。

        想想那个病人是你的熟人，你是否也想过用从心里的温和传递出你会关注他，帮助他，然后告诉他会和他一起面对这一切。

        想想如果你是病人的朋友或家属，你知道有时治愈，常常帮忙，总是安慰。医院不是包医百病，也不能起死回生。医务人员是人但不是圣人，在高强度的压力，他也高度紧张，不要说过份的话去刺激他们，不要让随意的行为去伤害他们。

        理解是医务人员的工作动力，理解也是病人与家属良好安慰剂。愿理解遍布每一个角落，愿世界充满暖意。