寒阳

寒阳

发表于 2018-06-17 21:11:03
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先说点题外话,最近听了几堂淘宝认证讲师讲的课程,内容讲的不错,但与此同时发现了一个问题,怎么淘宝的趋势大会一直强调的是变化,而讲师讲的还是好几年的前东西,与此同时最近听说一个讲搜索的线下课,7000元两天。讲的是什么市场分析,卡位,我一次听说7000元去听搜索课其实有点诧异,并不是课有什么问题,问题是如今只讲淘宝搜索真的还那么值钱?在我的记忆里,淘宝搜索确实有一段光辉的岁月,可以说在15年以前,那个时候由于有流量的红利,无论是淘宝app,微博,微信,这些app那段时间都是取得了爆发的人员增长,增长期赚钱的最简单做法就是流量收割。传统的电商只要获取流量的成本小于卖出产品的利润就是一个好的盈利模式,可是在流量红利消失的今天依然还去投入一笔不算太小成本在搜索上面,我感觉真的不是什么明智之举,因为比起搜索其实很多卖家缺乏的是做淘宝的系统能力,包括产品的供应,品牌的定位等这些淘宝之外的能力。

如今的淘宝

如今的淘宝其实和前几年的淘宝已经大相径庭,正如阿里ceo张勇所说,淘宝的模式与亚马逊不同,亚马逊做的是让客户最快速度买到想要的东西,而淘宝要做的不仅是让客户快速买到东西,还要让那些本来没有购物意愿的人产生购买行为。说到这里我们其实也看清了,这个时代买商品其实分两个派系,一类是靠产品驱动的传统的搜索派,一类就是靠内容化为主导的自运营派。

为什么大多数讲师都喜欢讲搜索?

其实在淘宝卖东西是一个极为复杂的过程,首先我们要懂得,卖东西核心包含三个要素--产品,营销,渠道。(很多时候我们必须把产品以及营销做到位才能在渠道推广,要不然就是白花钱)而淘宝充当的只是一个渠道而已,但这个渠道本身又极为复杂,包含,免费流量,比如,搜索,猜你喜欢,有好货,与此同时为了让商家产品快速脱颖而出又出现了付费流量,比如钻展,淘宝客,直通车。那么问题来了,面对这么多纷繁复杂的流量入口,如何花最短时间找到最有效的方法成了讲师吸引卖家的关键。显然淘宝搜索优化是最容易标准化的内容,既然是标准化的内容自然也是最容易传授越学习的。虽然搜索的确有用,但搜索优化仅仅是淘宝卖出去东西其中之一的必要条件,而不是充分条件。

如何以搜索为起点在淘宝卖出去东西?

学习淘宝的人其实目的很明确,无非就是提升销量,最终获利。但很多时候我们学习运营知识的却忘记了消费者视角,记得我刚做淘宝时候什么运营知识都不懂,但依然无法阻止我卖出去东西,后来我明白了,很多时候卖出东西最关键的因素并不是你懂得比别人多多少,更重要的是卖家本身也是买家,可以敏锐的看到消费者痛点,然后根据自己痛点优化淘宝卖货的各个环节。

如果我们把自己看做一名买家,买一件东西一般会关注什么?买过东西的人都知道我们会买那些销量好,评价也好的商品。那么问题来了,如果是一款新发布产品既没有销量也没有评价是不是就没人买了?虽然这是一个我们不愿意承认的事实,但事实的确是如此。淘宝的商品池其实就像一个汪洋大海,我们上架一款商品,虽然淘宝在前两个星期的扶持期内会给拱一些商品的展现,但线上商品有一个天然的弊端就是缺乏实体触感,消费者很多时候很难从照片中完成了解商品的全貌,所以即使照片拍的再好,消费者也会心存疑虑不敢买。因为正常情况下从淘宝搜索来的人群大多数是新客户,而且他们多半还是那些吹毛求疵挑剔再三的人,即使他们买了如果没有好评有礼这些奖励支持,第一个来自这些陌生的客户的评价往往是中评或者差评。

我们必须明确一个事实,由于新品的特殊性,我们的产品获得展现必然比不过那些稳居高位,有展现与有销量的商品。面对这种不利外在环境,唯一的办法就是人为干涉。所谓逆水行舟不进而退其实说的就是这个道理,新发布的产品,如果没有人为干涉冷启动,正常的情况下新发布的产品就应该石沉在淘宝商品库这个巨大的海洋里里面。为了不让我们商品石沉大海,我们必须要用好淘宝给与每一名买家的武器,也就是评价和销量。早些年长听说过有些开饭馆的人会雇佣一些人去排队,这样做会带来更多真实的客户排队。这些道理都是相通的,在新品发布后我们要做的第一件事其实就是找人帮我们先拍几个商品,一是带带销量,更重要的就是让新商品有几个评价,这样一来,就会让那些想买又犹豫不觉的人下定决心去购买,因为面对一个陌生的卖家,一件陌生的商品,他们更愿意相信客观事实,也就是买东西的人,具体就是通过销量与评价实现的。

前不久我在运营自己的店铺时候发现有一款商品我我已经做到了全网的最高性价比,为什么依然没有挽回销量下跌的局面?后来我看了一下那件商品对应的评价才明白,原来有几个不好的评价排在前面,与此同时我发现我的另外一个店卖的同样的产品但评价还不错,降价后销量立竿见影。所以很多时候尤其是标准快消品,买家其实差的不是那几块钱,只有在同等品质下他们才会选择更便宜的产品。

小结

做淘宝其实最容易学的就是那些搜索类的优化方法,因为这些方法很容易标准化,并且不难学。

一件产品从生产到最后卖到消费者手中其实经历了,产品,营销,渠道三个步骤,而淘宝仅仅完成了渠道这个作用。

如今淘宝根本不缺商品,新发布的商品正常情况下应该是石沉在淘宝这个巨大的商品库里面,面对这样恶略的客观环境,我们必须一开始推商品一把,给它们助力,所以新品破零控制评价是必不可少的。


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关于TA:新笔名更改为:寒阳,原:蓝色羽毛,这个不好称呼
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