金光闪闪

金光闪闪

发表于 2018-08-11 15:35:35
1145 字 · 1020 阅 · 1 评 · 0 赞

昨天一则电商卖家自曝刷单内幕上了热搜,感叹现在电商行业竞争如此剧烈,同时也为电商管理体系的漏洞而摇头。在随着电子商务的大力普及,民众上网购物的数量已远远超过实体店,并且这一趋势还在持续上涨。实体店的惨淡经营与网络平台的热火朝天形成了鲜明的对比。网络购物的操作方便,快迅,一捷下单就能获得所需要的东西,深受买家的青睐,但在便利的同时也存在弊端,那就是不能直接亲临感觉物品,只能通过图片的详情,其他买家的购物评价来做出判断,这使得电商行业找到了挖掘爆款的门路。

说起刷单现象,其实也是电商行业早已普遍达成的意识,尤其是新品刚上市,没有口碑,没有评价,谁敢做第一口吃螃蟹的人呢,吃过后的感受如何,这直接影响买家对商品的认可,买家都是存在羊群效应心理的,谁的货人气越高,谁就获得买家的偏向,很少有人会去冷清没有人烟的店面,这不单是购物风险的问题,还有就是浪费宝贵的时间。大家都希望在第一时间买到称心的商品,于是只能借助别人对商品的直观评介来判断,大部分客户的体验效果满意,就会增加顾客的信任分,试想如果一个商品推出后,很多人反映商品质量问题,使用效果差,你会觉得还有人会去下单吗?

兼于这个原因,要保证好的评介和销售,为形成暴款做基础,只能是自己雇刷单手了,反正只要有大量“客户”来下单,引导使用设定好的标准评价模板,还愁没有销量吗,最多就是快递存在一部分小麻烦。特别是把评价部分使尽的朝好的方向写,以前有些买家的评语中出现很离谱的语句,让人一眼就能发现其中的逻辑错误,都是千篇一律的评语,洋洋洒洒的几百字,你能相信绝大部分买家就有如此好的文笔,同时又有那么多的买家有这个闲情。据我所知,正常的店铺,一般买家购物后有极小部分会专门去发现评论,要么是商品特别好感到称心如意,要么就是淘到了劣质的商品要发泄。

还有就是淘宝的搜索逻辑,在众多的卖家中,要想脱颖而已,搜索排列在最前面,买家点击自己的商品,那么商品的排列位置就很重要,平台最先展现给顾客的当然是销量高,评价好的商品,谁也不会傻到去推荐一个冷门的商品,这不是打压平台自身的人气吗,客户一次过来后买到中意的商品,下次还会继续光临,如果里面的商品引不起客人的兴趣,你觉得下次还会来吗,平台也是极其聪明的,就会尽可能把畅销的商品放在引人注目的位置了,这是经过验证的商品呀,当然不会使平台凭白损失流量。

但让人震惊的是,从报道中发现,除了存在刷单行为外,还发现这现象如此严重,商家居然有一半的销量是来自刷单的,这不是在严重的弄虚作假误导顾客们对商品的判断吗?我们购买商品的,需要看的是真实顾客的真实体验,这样通过伪造好评的商品风险极大,一是直接增加商品的退货款率,二是长期会引起平台的征信风险,靠刷单构建起来的市场体系,能活得长久吗?值得深思。

���k���


您的鼓励是我无限的动力
敬请随意打赏
作者介绍
关于TA
发表评论
写评论,请先 登录 | 注册
最新文章
写评论…
码字
首页
我的