阑珊处灯火辉煌

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发表于 2018-09-02 23:58:36
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文/朱隆雄

24日,有网友反映,称温州乐清有一名20距岁女孩在坐上顺风车后失联,第二天证实被奸杀。离郑州空姐遭顺风车司机杀害事件,只过了短短三个月,悲剧再次发生。

说实话,顺风车的出现,方便了我们的生活,但是,在不到四个月的时间发生两次安全事件,确实让滴滴顺风车陷入了前所未有的危机,给打车人心里留下了阴影。同时也说明,对于顺风车这一新鲜事物,我们还有许多方面需要提高。

第一,安全意识需提高。一个人出门,安全第一。乐清女孩打车后,取消了订单,导致受到侵害后只能和朋友私聊,而不能把信息及时提供给平安,造成了朋友信息和平台信息的不对称,给自己的安全留下了隐患。

第二,安全宣传需提高。人上一百,形形色色。我们身边大多数人是好的,但坏人脸上没贴上标签,因此,我们也要防着一些不知底细的人。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。要加强安全宣传,提高安全意识,在遇到可能的危险的时候,能提前意识到风险,及时做出正确的决定。客服人员在乐清事件中的表现,主要是对人身安全重视不够,折射了企业在安全宣传上存在问题,重视不够,需要进一步改进提高。

第三,安全措施需提高。滴滴顺风车软件要增强一键报警按纽,司机、乘客发现危险的时候,可以一键报警,同时定位车辆位置,争取营救时间。一键报警最好能同时向警方和平台同时发布求救信号,便于警方和平台共同采取营救措施。平台可以通知附近顺风车辆参加救援,营造互助的安全网络。

第四,部门联动需提高。要加强与当地警方的合作,及时接入一键报警系统,对安全事件做出快速反应。要在下定单时发布安全提醒,让司机、乘客提高安全意识。理清与警方合作流程,提高对此类事件的反应能力。

两起安全事件给顺风车安全敲响了警钟,同时也应该看到一个积极现象,就两起事件都快速破案了,也给那些想通过顺风车做案的犯罪分子极大的威慑力,通过顺风车做案等于把自己也搭进去,减少了通过顺风车犯罪的动机。

顺风车是一个新事物,需要我们理性对待新事物的发展。舆论要正确引导,不要一棒子打死。滴滴作为一个负责任的平台,对已经取消订单的人员仍进行赔偿,我们应该给予肯定!


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