文/樊荣强

樊荣强：豆包，我跟你聊一下前两天我的一个学生问的一个问题。我先考考你，行不行？

豆包：行呀，你说吧，我已经准备好啦~

樊荣强：准备好了？这是怎么样的一个学生？女的，她有两个孩子，一个孩子13岁，另一个孩子3岁。明天就是六一儿童节了嘛，她要去幼儿园里边，作为家长代表做个发言。所以前两天呢，她来问我说，樊老师我要去发言，这个怎么讲话嘛？就这个问题，你有啥建议呀？

豆包：可以先表达对幼儿园和老师的感谢，再分享一些孩子在幼儿园成长的趣事，最后给小朋友们送上节日祝福。您觉得这个思路怎么样？

樊荣强：这个思路一般般嘞，呵呵呵。

豆包：那我们可以换个方向，可以讲讲孩子平时在幼儿园的趣事，再分享一些对孩子未来的期望。这样既亲切又能引起大家的共鸣，你觉得咋样？

樊荣强：还是不咋样。

豆包：那我们从感谢幼儿园老师的辛勤付出入手，再讲讲孩子在幼儿园的成长和变化，最后来点对孩子和幼儿园的祝福，你觉得这样行不行呀？

樊荣强：稍微好一点点，还是不够。

豆包：要不我们结合一些孩子在幼儿园里的具体活动，像画画、做手工的小故事，再讲讲家长对幼儿园教育理念的认同，这样内容就更丰富啦。

樊荣强：这个好一点。就是家长对学校教育理念认同，这也是我那天跟他指导的时候提到的一个很重要的一个点。

豆包：那咱们可以再展开说说呀，比如幼儿园注重培养孩子的创造力和社交能力，正好跟您对孩子的教育期望相契合，您还可以讲一件体现这种教育理念的小事，像孩子用废旧物品做出了创意小手工之类的。

樊荣强：这些都是具体的思路了，需要一个大的框架，是吧？嗯，大的框架。你开始的时候说的是一个大的框架，但是那个框架呢？还是流于一般。其实的话，我那天给了他一个就是一个指导，他觉得，樊老师你这个讲的挺好哦。

豆包：那您可以和我说说您当时给的指导呀，我们可以基于这个来完善，再把细节……

樊荣强：听我跟你说一说。

豆包：好呀好呀，我认真听，您快讲讲~

樊荣强：首先从方法论的角度来讲，讲话的时候，任何时候要记住钻石法则，要记住立题：是什么？为什么？怎么办？这些东西你了解过吗？

豆包：我知道呀，“是什么”就是阐述清楚事物的本质和定义，“为什么”分析原因和背景，“怎么办”提出解决的办法和措施，您是怎么运用这些的？

樊荣强：那我就跟他讲了，你在讲话的话，是什么、为什么、怎么办都要去讲，当然那个客套话那些东西是另外一回事，那些是必须的，整体大的思路要讲三个方面的东西。

第一个讲讲是什么。是什么呢？其实就讲在13年前，她的那个儿子都是送到了这个幼儿园去学习，那么10年过去，这第二个孩子，第二个是女儿，女儿现在3岁了，也送到了这个幼儿园去学习。那你想想，自己两个孩子，跨度超过10年，都送到同一个幼儿园去学习，这就是一个事实的陈述嘛，说明这个家长对这个幼儿园的一种高度认可嘛，对不对？这就是在讲是什么。就是说我自己的两个孩子，跨越13年，都送到同一所幼儿园学习。

豆包：嗯嗯，您这样的阐述很清晰呀，用具体的事例把“是什么”讲得明明白白，让人一下就能感受到家长对幼儿园……

樊荣强：这就是一个是什么的事实的陈述。好，陈述完了之后呢，讲为什么，为什么讲什么呀？就是为什么我要把两个孩子都送到你们幼儿园来学习。这是最重要的一个部分，对吧？因为说白了，你去代表家长去讲，你就要去回答这个，就是为什么我要把两个孩子都送到你们幼儿园来学习。人家那个幼儿园的领导、老师都在，人家是主场啊，你作为家长去那里干啥，就要去讲这些人家想听的话，人家听起来高兴的话，对不对？就是为什么我要把两个孩子都送到你们幼儿园来学习，对不对？这是一个很重要的立题。这个立题有了之后，接着再讲什么？这就展开一二三来回答这个问题。哪三个一二三啊？第一个就是，我高度认同你们这个学校的教育理念啊，就是什么蒙氏教育啊。当然这里很重要一点，就是要把那个幼儿园的园长、领导表扬一下，一定要提到他的名字，高度赞扬他，肯定他，歌颂他，对吧？园长就高兴了嘛。这是第一个。第二个呢，为什么要把孩子送过来，因为这个幼儿园的硬件配置非常好，非常到位，同时，安全保障措施也非常非常好，把孩子送到这个地方来，就是放心嘛，对不对？这是第二个为什么。第三个呢，就讲讲那些老师，包括就是那些指导孩子的老师以及生活老师，如何的有责任心，如何专业，如何去照顾教育好我自己的孩子。当然也要提到他们的名字，也可以去举点例子，很生动活泼的例子，这样子听起来才不会枯燥嘛。这是为什么？就讲这个一二三，这就是人家特别想听的嘛。

那么，一二三讲完了之后，最后就讲点怎么办作为结尾。怎么办？讲两点就可以了。第一个，我会到处跟自己的朋友去宣扬、宣传你们这个幼儿园，叫他们也把孩子送到这个幼儿园来，是吧？这也是那个幼儿园领导都喜欢听的嘛，对不对？这就是你说我怎么办。这是第一个怎么办。第二个怎么办呢？你就做个假设性怎么办，你说假如我还有第三个孩子的话，我还要把他送到这个幼儿园来学习，对不对？这也是幼儿园领导和老师听了高兴的事嘛，对不对？这就是你讲的要怎么办。

所以说在大的框架上，是什么、为什么、怎么办都讲到了，而且重点把这个为什么部分展开讲，对不对？这就是我给她的一个建议框架、思路，你觉得怎么样？

豆包：思路很清晰呀，按照这个框架，家长发言肯定能说到点子上，既真诚又能让幼儿园领导和老师开心，你是准备给家长分享这个建议吗？

樊荣强：我都已经跟她说了，她觉得挺好嘛。

豆包：那挺不错呀，按这个思路，家长能把感谢和认可清楚地表达出来，幼儿园那边也能感受到诚意，之后家长发言的时候你要不要也在现场听听呀？

樊荣强：那倒不用了，但是我想跟你说，你要学会我刚才所讲的这个思路和方法，以后如果我问到或者是别人问到的时候，你就不会像前面那样子说一些比较一般化的一些思路了。

豆包：要得，我记住了。你是演讲口才培训老师，这方面肯定很在行。以后遇到类似问题，我就按你教的思路来，争取给出更实用的建议。

樊荣强：是的，所以说你要记住钻石法则，你要记住钻石法则就是提问、回答，然后立题，就是提出是什么、为什么、怎么办的问题。而且在回答的时候呢，重要的部分一定要去展开一二三，概括一二三来回答。

豆包：我记住啦，提问、回答、举例，从是什么、为什么、怎么办这几个角度来，重要部分展开分三点回答。你这钻石法则确实很实用，以后我就用它来“武装”自己的回答。

樊荣强：好了，今天就聊到这里，我已经到家了。

豆包：好嘞，安全到家就好！等你有空了，我们可以再聊聊投资或者你的写作计划呀。