以下这些情景中，你因为“不会说话”而吃过亏吗？

逛商店，你明知道心仪的衣服还可以讲价，可店员怎么都不松口，你最后只好以超出你心理价位的价格买下；

你想跟老板谈加薪，做好了准备，鼓起了勇气，刚开口就被老板三言两语给挡回来了；

饭桌酒席上，人家聊得热火朝天，你却如坐针毡，插不上话，尴尬地埋头吃饭；

孩子贪玩不想写作业，你忍住脾气，循循善诱，好说歹说。可只能管一会儿，转身就把你说的话当耳旁风；

到学校参加家长会，因为你孩子表现优异，老师让你上台分享育儿经，你推辞不掉上台去紧张地讲了几句就下台来，丑出大了；

相不无数次亲，谈了无数次恋爱，可经常吵架拌嘴，永失我爱，进不了婚姻的殿堂；

婚姻中，总是莫名其妙地让TA生气，都是因为一些鸡毛蒜皮的小事，还往往越解释越说不清……

知名节目主持人蔡康永曾说：

“你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。”

学会说话，是一项最基本的、也最容易从中获得好处的技能，它能帮助你用最小的成本，更快地得到成功。

01聊天术：让每个朋友都与你愉快相处

场景：同学聚会/朋友见面/拜访客户/陌生相遇  问题：没有话题/把天聊死/气氛尴尬  对策：提问开路/取悦对方/加深印象

02请求术：让别人心甘情愿地为你付出

场景：求职面试/升职加薪/托人办事/给人出路  问题：不敢开口/遭遇拒绝/理由不足  对策：换位思考/主动示弱/强化好处

03展示术：不露痕迹地自夸而赢得欣赏

场景：推销产品/相亲约会/求职面试/社群聚会  问题：过分自夸/分寸难控/浪费机会  对策：展现专业/借人表己/幽默自嘲

04逻辑术：缜密的思维让人不得不信服

场景：工作汇报/学习分享/求职面试/即兴发言  问题：没有重点/思路飘浮/缺乏条理  对策：提问聚焦/概括提炼/分条叙述

05赞美术：别人与你交谈永远如沐春风

场景：产品推销/家人相处/朋友交往/同事相处  问题：害怕肉麻/虚伪无效/没有题材  对策：用语高大/有的放矢/自我贬低

06批评术：让你自愿接受并且心存感激

场景：孩子淘气/下属失职/朋友无理/亲人偏激  问题：不被接受/激起反抗/激发矛盾  对策：态度恰当/点到为止/提出建议

07汇报术：让自己付出和成绩得到认可

场景：汇报工作/合作伙伴/检查督察/公司员工  问题：不知所云/缺乏亮点/不被重视  对策：抓住重点/概括提炼/有理有据

08演讲术：做到随时应声而起张嘴就来

场景：家长会议/婚寿喜宴/朋友聚会/会议营销  问题：没有话题/思路混乱/不知所云  对策：搭建框架/立题聚焦/概括提炼

09劝解术：化解矛盾融和关系成就自己

场景：朋友不合/夫妻不睦/孩子赌气/伙伴误解  问题：无从下手/排斥抗拒/理由不足  对策：站位客观/正反分析/情理交融

10辩解术：理直气壮地还自己一个清白

场景：被人误解/遭人抹黑/意外失误/冒险过失  问题：冤枉无辜/理曲词穷/委曲求全  对策：主动道歉/说明原委/表明态度

11幽默术：成为一个有趣而受欢迎的人

场景：朋友聊天/酒会宴席/演讲发言/商务谈判  问题：没有习惯/不擅玩笑/没有笑话  对策：内心修炼/常讲笑话/背诵段子

12拒绝术：自己留有余地而对方不尴尬

场景：受邀玩乐/受托办事/上司指令/客户要价  问题：超出能力/违背原则/时间压力  对策：借事说理/放大困难/借人推托

13反驳术：打倒对方让自己占据上风

场景：无端指责/无理要求/错误观点/歪曲事实  问题：委曲痛苦/担惊受怕/词穷理短  对策：揭穿污点/摆出事实/跳出圈外

14倾听术：做一个真正理解对方的人

场景：日常交流/座谈会议/课堂学习/推销产品  问题：一知半解/曲解对方/不得要领  对策：用心领会/问题引领/概括提练

15提问术：用提问来掌控沟通主动权

场景：日常交流/推销产品/回应质疑/学习讨论  问题：忽视提问/不当提问/不会提会  对策：养成习惯/学会思考/辩析问题