文/樊荣强

昨天写的文章《小区居民要求拆除手机基站，都是“邻避效应”惹的祸（每日观察0074）》，目前在今日头条上得到了超过10万的推荐，阅读量达到1.4万，评论超过400个。

我发现一个奇怪的现象，文章后面的评论，几乎百分之百的支持电信运营商的做法，说把基站拆掉没错。

我说这是一个奇怪的现象，是因为我每天都会看今日头条，尤其是评论比较爱看，但是，评论一边倒的情形并不是太多。

稍微说远点的一个感受，每天看今日头条的评论，是一个需要比较强大的心理承受能力的活儿，或者是一个需要缺心眼的活儿。要么你对各种扭曲的观点承受得来，要么你不当他一回事。

今日头条的评论很难出现一边倒的情形，是想引出一个话题：为什么在现实生活中，面对同一事件，人们总是很难达成共识，形成统一的思想？

就拿今日头条的评论来说吧，虽然网络是比较特殊的情况，但它是一个透视人性人心的好地方。我认为，人们的意见不统一，除了事物本来有多面、人们观察认识事物处在不同的角度之外，还有以下三个原因：

第一，虽然是实名认证，但是因为可以不以真实身份发言，所以很多人就随便表态，没有深思熟虑。一般性的言论，即使不正确，甚至对人不恭敬，都不会惹来麻烦。

第二，网民的水平参差不齐，有教授博导，也有贩夫走卒，知识、思维、三观、阅历、立场，都不在一个层面上，但是大家都在一个平台上发言，绝对的人人平等。但是，观点的价值还是高下立判。

第三，网民往往比较情绪化。其实，很多事情真相都不知道是怎么样的，人们就开始凭着自己的肤浅的感受发表言论，根本缺乏深入细致系统的思考。

有意思的是，我在文章中说了一句，三大运营商答应拆掉基站的做法“简单粗暴失败”，引来了许多的批评，但这些批评者真的没有认真想一想为什么说运营商失败。

因为一个小区的部分甚至只是少数业主不同意，不代表所有的业主都不同意，而今把基站拆掉，必将影响其他更多业主也是用户的利益，其他用户的通信得不到保障的时候，一定会向运营商投诉，你能说是他不同意建站吗？你能因为别人的反对而剥夺他们的权益吗？

如果我是运营商的领导，下属告诉我某个小区的业主不同意建站，我们只好折掉，我肯定认为下属无能，要求他无论如何必须搞定。

邻避效应是指出了某些问题解决起来很难，但是逃避与推卸责任，就是失败！