文/樊荣强

媒体报道，5月13日的董明珠在节目中透露，直播首秀翻车之后，她训斥工作不够细致的负责人，“三十多岁的男主管被我骂哭了”。而这位被骂哭的男下属委屈地说自己天天在这没有回家。董明珠一直都是一个话题人物，她的强势霸气形象早已深入人心，时常也惹来批评，这次也不例外，有人指责董明珠与下属沟通的方式有问题，缺乏人情味。

这让我想起情商这个话题。有许多人认为情商高的人就是让人很舒服的人。但是，这是一个天大的误会，是一个完全观点是错误的。言行让人觉得舒服，确实是情商高的表现，但是，仅仅是之一，而不是全部。我认为真正的情商高，是想让人舒服就让人舒服，想让人不舒服就让人不舒服。因此，董明珠把犯错的下属给骂哭了，其实是情商高的表现。

为什么呢？第一，目的性强。一个领导者的情商在于他对目的的一贯追求，所以，夸人还是骂人，和风细雨还是暴风骤雨，都只是手段，只是策略，如果偏离既定的目的，都是失控，哪里还谈得上情商高？第二，刚柔相济。让人觉得舒服，只能对别人温柔以待，然而，有些人你对他温柔，绝对不足以使之幡然悔悟，回归正轨。胡萝卜加大棒才是最有效的管理方式。第三，操控自如。情商高的人，不仅能够掌控好自己的情绪，还能够通过自己的情绪表现，影响甚至掌握别人的情绪。情绪本是一种力量，正面的情绪和负面的情绪，都能够发挥操控别人的作用。

总之，情商高的人是那种善于操控别人情绪并达成自己目标的人，而不是那种仅仅让人舒服的人。因此，该夸要夸，该骂要骂；该奖要奖，该罚要罚。

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