樊荣强

樊荣强

发表于 2020-07-20 10:02:22
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文/樊荣强

我们经常说人心难测。一方面,因为人心本身很复杂多变,所以难测;另一方面,也因为我们自己不懂得如何测人心,也就是我们缺乏心理学知识。今天要跟大家介绍一种测人心的方法——需求层次理论。这是由美国心理学家马斯洛提出来的。他认为,人的行为是由其需求驱动的,而需求可以分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛的需求层次理论是他在1943年的一篇论文《人类激励理论》中提出的,在当初可谓独树一帜,和之前人们笼统地讨论人的需求不同,除了把人的需求分成五个层次之外,还有三个重要的突破:第一,个体成长发展的内在力量是动机,而动机是由多种不同性质的需求所组成。第二,五种需求像阶梯一样从低到高,某一层需要获得满足后,另一层需要才出现;当然,可以变化,也有例外。第三,在多种需求未获满足前,首先满足迫切需求;该需求满足后,后面的需求才显示出其激励作用。

掌握需求层次理论的好处在于:第一,我们拿它作为一个工具,可以透过别人的行为表象,判定他处于什么需求层次。第二,基于需求判断,采取具有针对性的激励措施。第三,你再也不会感到人心难测,包括以自己的判断。

虽然马斯洛的需求层次理论也遭到了许多批评,但该理论问世后产生了深远的影响,几乎在所有的管理学著作中都会讲到它,至今在企业管理、教育培训、人际关系等方面都有广泛运用。

我是樊荣强,长期致力于演讲与口才的研究与培训。我经常会以一个常见的题目写一篇500-600字的短文,总共计划写200篇作为大家参考学习的演讲稿范文。我所遵循的基本规则是我所发明的“钻石法则”。我希望通过这些范文,更明确地告诉所有人,演讲稿就要这么写,演讲就是这么简单。如果你喜欢,请关注我。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信18723361670
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