樊荣强

樊荣强

发表于 2021-01-09 11:35:33
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文/樊荣强

“不患人之不己知,患不知人也。”这是孔子的名言,我们要拿这句话发表演讲,当然离不开即兴演讲的钻石法则。

钻石法则告诉我们,讲话就是在回答问题,而回答的所有问题归结起来就只有“是什么、为什么、怎么办”。这三个问题我把它们称为“元问题”,也就是“立题”的三种类型。而一个演讲,可以把一个话题通过回答一个“立题”来完成,也可以通过回答三个“立题”来完成。

比如这个“不患人之不己知,患不知人也”,怎么来构思演讲稿呢?首先回答“是什么”,即“不患人之不己知,患不知人也”出处什么地方,孔子的话是什么意思,以及我对这句话的评价。这里包括了客观是什么和主观是什么。接着再讲“为什么”,即为什么知人很重要,或者为什么人们往往忽略知人。最后讲“怎么办”,即怎么做到知人。

下面我试着以“不患人之不己知,患不知人也”为题,写一个简单的演讲稿如下:

“不患人之不己知,患不知人也。”这句话出自于《论语》,是孔子说的,意思是:不要担心别人不了解自己,而要担心自己不了解别人。这句话说得非常好,对于指导我们为人处世非常有指导意义。

为什么这么说呢?我们拿做销售来讲,有些人的销售业绩很差,原因就在于他们只是想客户了解他,而不努力让自己了解客户。比如,我年轻时曾经去谈一个客户,这个客户约了很久,终于才同意见面,我特别珍惜这次机会。见面之后,我为了抓住机会,不断地介绍我们的产品如何如何地好,从头到尾半个小时的时间,几乎都是我在说,一点时间都没有浪费。但是,很遗憾,最后没有能谈成那笔业务。原因是什么呢?就是因为我只是想让客户了解我们的产品,而我对客户几乎是一无所知,甚至客户后来告诉我,不购买我们的产品是因为什么我也不知道,可谓死得不明不白。

因此,我深刻地领悟到孔子所说的“不患人之不己知,患不知人也”,究竟是什么意思。别人不知道自己不是不重要,但是更重要的是,我们一定要了解别人。正如《孙子兵法》里讲的“知彼知己,百战不殆。”大家要注意,孙子在这里是把“知彼”放在“知己”前面的,说明他也强调在战争中知彼更重要。

不论“知人”还是“知彼”都强调我们面对自己的对手、合作伙伴以及沟通的对象,首先要了解对方的状况、问题、需求,我们才能做到有的放矢,达到我们预期的目的。

如何做到“知人”呢?第一,克服自我中心主义。人有一种天生的毛病,就是习惯性地关心自己,而不大关心别人。对别人的利益、需求、想法,总是缺乏关注,甚至选择性失明,觉得那不是自己应该关心的。这是人性的弱点。第二,超越“我以为”的惯性思维。这是一种思维误区。对别人的事情、想法甚至各种社会现象,总是说“我以为、我以为、我以为”。但是,很多“我以为”其实是错误的,因为我们的认知有局限,我们根本就不了解真相。第三,战胜懒惰马虎的毛病。知人一定要做到全面,不能如盲人象摸,也不能偏听偏信,也不能一叶障目,而要广泛搜集信息,并且做出正确的选择判断,才能真正做到知人。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,钻石国际演讲会创始人,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元写作——快速成为非文学写作高手》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信19521039692
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