超越自己

超越自己

发表于 2021-01-25 23:56:00
639 字 · 91 阅 · 0 评 · 0 赞

批评是与表扬相对应的一种管理手段。曾有人很形象的把表扬比为热敷,能让人意气风发;把批评比喻为冰水,好的批评能让人头脑清醒,奋发向上。热敷与冰水温度不同,带来的效果也大不相同。

01批评是什么?

我们首先要搞清楚,为什么要批评,批评的目的是什么。批评是一种惩罚,是用伤害性的语言,促使他人改进的工具。根本目的要让别人认识到错误和不足,然后改进。正如陶行知4颗糖奖给男孩那样,在和风细雨中让人认识到错误。

因此,批评不是攻击,批评不是发泄情绪。曾有本书《不凶不吼教出好孩子》指出,教育的效果和音量无关。

02我们应该怎样批评?

第一,批评要适度。批评的时候要就事论事,不要随便放大。比如,下属早上迟到,你要了解情况,不要上来就说他没有责任人,故意违反公司制度。不要把能力问题说成态度问题,不要把习惯问题说成认识上的问题,不要把道德上的问题说成法律上问题,等等。

第二,语言要委婉。要保护被批评人的自尊心。不要人身攻击。好学生是夸出来的,好下属也是鼓励培养出来的。

第三,要注意方法。这里可以运用三明治批评法。所谓“三明治”式的批评,是指把批评的内容夹在表扬之中,从而使受批评者愉快地接受批评。三明治可能不少人吃过,上下两层面包,中间夹一层肉。“三明治”式批评就像这样,第一层是认同、赏识、肯定,关爱对方的优点或积极面。中间一层指出不对的地方及危害。第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助,提出具体改进的办法。这种批评法,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且会使其积极地接受批评,并改正自己的不足。



您的鼓励是我无限的动力
敬请随意打赏
作者介绍
关于TA:专注方法论的实践者
发表评论
写评论,请先 登录 | 注册
写评论…
码字
首页
我的