当我们能用专心的状态做好当下，专心于面前沟通的人，而不在意自己是否表现得更好；专心于手里正在做的事情，而不在意事情的大小；专心于自己正在进行的事业，而不在意结果的快大多。

1，与人交流的时候，不在意自己的表现好不好。

1）不要过度关注自己是否办错事，说错话。少担心自己是否发挥好。

2）认真倾听，多倾听。

在倾听中挖掘出：（1）听出别人此时的情绪感受；（2）别人的爱好和强项；（3）别人此时关心的人和事。

3）短垫评推

（1）短

聊天过程中，你接别人的话，千万不要长篇大论，一定要短，为什么呢？首先，没有人喜欢听你的长篇大论，而且长篇大论都非常的费脑子，你得不停的去想，自己接下去怎么说，甚至还会出现言多必失的情况。

最后，简短的回应是不需要什么方法技巧的，张口就能来，真是脑子都不用。那多出来的脑子能干什么呢？我们就能去想，自己可以把聊天往哪个方向去引导，我和他聊天的目的是什么？我怎么做才能达到这个目的？

（2）垫

为了聊天的目的气氛，你要回答对方的话。用表达感受的词汇+过渡的词汇。

a，表达一些感受的词汇了。比如：真的吗？不会吧？我去！这么厉害呀。

b，表达过渡的词汇，比如：后来怎么样了？然后呢？接下去呢？最后怎么样啦？

为什么这么说呢，因为当我们垫话的时候，别人就能感觉到你一直在认真地听他说，给别人的感觉就很好。其实，我们每个人的内心，都非常希望有一个能够认真听我们说话的人，因为每个人都有自己表达的欲望，而我们能不断地给他垫话，就满足了他这种表达欲。

（3）评

当别人说到一些事情或者观点的时候，你得给对方一些评价，让他知道你是站在他这边的。

那具体什么评价呢？非常简单，你说几句肯定的话就可以。比如：可不是嘛？你说得对！确实是这样的！没错！你说的没问题！就是怎么回事！等等。

对方听到你这么肯定他，就会非常开心。你想想看，如果你给别人讲一件事情的时候，他能够不断地肯定你的想法，你是不是会觉得他真的是一个很不错的人。

（4）推

当别人说到一些我们不愿意正面回答，或者不想发表观点的事情时，怎么办呢？也很简单，我们把话题推走就行了。

常用的话术就是：那你是怎么考虑的呢？你是怎么想的呢？那我回去研究研究，以后找机会呗，到时候再说吧，等等。比如：

有人跟你说周末一起去逛街吧。你就可以说，那到时候再说吧。

你觉得应该怎么处理，你就可以说，那我晚点回去研究研究。

如果你能把短垫评推这4个字一，在聊天过程中加以灵活的应用，那你就能够成为一个聊天接话的高手。无论对方说什么，你都能有话可说。

善于倾听并肯定对方。多互动，在互动中找到双方的共同点和兴趣点。好的沟通，不是一问一答，而是你来我往，都积极互动。

2，做事情的事情，不要太在意自己做的事情的大小。

1）甘愿打杂

福耀玻璃的CEO陈居里：每个人的一生可能多半时间都在打杂，有机会了你才会做些重要的事情。

陈居里说，他曾看过一本关于成功人士的书《艾科卡自传》，艾科卡说:“我用25时间为福特工作是为了这最后5年大干一番。因此他认为，每个人的一生可能多半时间都在打杂，有机会了你才会做些重要的事情。但前面这十几二十年的杂事，你是一定要做的，不打杂人家怎么了解你呢？只有努力地去做些小事情，你才有可能了解这个公司，才会和这个公司有亲和力。“

我记得我们毕业那天老师说过一句话:一个人如果现在不打杂以后永远要打杂，一个人现在打杂，以后永远不打杂。’这句话对我影响很大。'打杂’可以理解为，为学武功而为师傅扫地倒罐，也可以理解为初生牛犊为自己无知付出的代价，也可以理解为和企业建立亲和力的一个过程。只有经历这样的'打杂’，企业才可能最终认可你的才干，才愿意给付你所期望的待遇。

找工作就好比卖东西，只有先展示性能、展现你的本事，才有可能得到一个好价钱。但本事是看不见摸不着的，人家怎么知道，所以你得做!”

2）专心做事

苹果的库克说：我擅长于屏蔽噪音，遇到错综复杂的情形时，我会回到核心问题：

（1）我们是否专注于制造最好的设备，从而通过某种方式让人们的生活变得更丰富？

（2）我们在做正确的事情吗？

（3）仍然记得自己的方向吗？

3，名人伟人在实体与投资的论述：不追求更快更大，只追求更合理。

1）投资大佬兴全基金的董承非：自己无意于创造极致的传奇，或追求至高的投资境界，而是希望守住能力圈，探寻和完善胜率高、可复制的投资体系，以均衡稳健的风格，在投资的路上走得更远。

只要能扛住别人嫌我们小，从而认为我们笨的嫌弃眼神，坚持做正确的事情，就是平常心。

自 2003 年加入兴全基金，到 2007 年开始担任基金经理，现任兴全基金副总经理的董承非，迄今已经斩获 9 座金牛奖杯。他被誉为公募业“长跑健将”，但他表示，自己无意于创造极致的传奇或追求至高的投资境界，而是希望守住能力圈，探寻和完善胜率高、可复制的投资体系，以均衡稳健的风格，在投资的路上走得更远。

网友问董承非先生：兴全的很多基金经理在业界都是响当当的名字，您认为这其中有没有什么必然性？

董承非说：这个肯定是过奖了。兴全基金在过去规模也只属于中等，只是像跑马拉松一样，一直坚持把业绩放在第一位、资源向投研倾斜的发展思路，到现在已经坚持了十五年了。刚成立的时候产品数量少，我们还是挺不容易中坚持下来了。与兴全同期成立成长的公司，规模比兴全大的不在少数，要坚持这种“慢打法”是很需要定力的。

2）投资股神巴菲特：我们不从伯克希尔拿多少工资，也不要期权，只想着怎么让留在伯克希尔的每一块钱以较高的速度增长。

我们不在乎我们的办公楼有多大，员工有多少。我们的总部有12个员工，占地3500平方英尺，伯克希尔一共有45,000名员工，我们会将这一切保持不变。

我们衡量自己的标准是：我们赚到的每一块钱，留在公司而没派发的每一块钱，我们都让它生成了更多的钱。只有公司表现好，我们才会得到奖赏。

3）投资大佬段永平说：投资需要耐心

投资想快速赚钱，这是没办法的。多数成功者都是慢慢的熬出来的，慢慢的做出来的；

钱少的问题，短期可能会有点麻烦，长期就不是问题了，所以建议慢慢来，慢即是快。

如果有了赚钱能力，那钱是会找你的，而且你有这些能力，钱迟早会多的，别着急，如果你真能抓住市场的错误定价，你已经不是小资金了；

我认为慢慢变富其实是最快的办法。

4）年轻的实业家创业家段永平是步步高的创始人，后面专心于投资，步步高时期的段永平说，我们公司不会把追求干倒谁过作为目标，也不会把市场份额，销售数量及排名作为我们的追求目标的。

我们追求的就是改善用户体验，做出最好的产品，其他的都是水到渠成的事情。

5）段永平回复网友的关于企业发展速度时说："在安全的前提下，开到尽量快"？说明你依然完全不明白！我以前说过的是“足够的最小发展速度”。

网友：也是我的困惑，是不是因为我们没办法判断和掌控是否安全？“足够的最小发展速度”没看得很明白，不知道段大哥能否举个例子。一直在体会“慢“和”快“的问题，但有一些行业似乎市场的先机很重要，一些行业，如果渠道先被别人先占坑了，后进入者再去替换渠道成本非常高，在一些市场时机到来的时候似乎必须得快。而在比如用杠杆这些方面，我是明白了”开慢车“的道理。

段永平：举个开车的例子，如果你需要花1个小时开车去一个不能迟到的会议，你留多少时间开车？开多快？他说的＂安全＂是自己主观的观点，差点出事，他正是在用＂最快＂的速度，所以危险。

网友n：足够的最小发展速度！这个太受教了。我的理解，重点是‘知足’，请教大道兄，这个理解是否对路子呢？

段永平：核心是安全，在投资里其实就是复利的意思。

段永平：我说过足够的最小发展速度，强调的是最小和足够而不是速度。当时公司还小，发展比较快，会容易有越快越好的想法，所以我才这么说的。就好比开车，速度是可选的时候，我们总是希望，选个安全的速度而不是最快的速度。

网友：你常常说的一句话，“快就是慢”，这是你看到很多企业教训的总结吗？

段永平：不疾而速！这是我对企业最基本的一个理解。快不是目的，安全准时到目的地就行了。本来这是大白话，但是真正很少有人做到这一点，平常人是很难有平常心的。

6）华住的创始人季琦论述：平衡创业期的速度与品质

（1）‌‌发展的节奏和策略也要针对竞争对手来制定，‌‌最理想的状态是又快又好，‌‌但是如果对手太快，我们必须跟他们‌‌在一个数量级上，‌‌不能苛求品质，‌‌输了速度，赢了战术，‌‌输了战略。‌‌宜必思酒店就是这方面的例子。

（2）‌‌我们当然希望既快又好，‌‌但是‌‌资源往往是不充分的，‌‌在保持100分速度的时候，品质不能再要求100分，‌‌能够在80分就很不错了，‌‌这是我总结的‌‌80/‌100原则，‌‌求全责备，纠缠于局部的完美，会错失‌‌获取全盘胜利的机会，‌‌速度和质量‌‌都重要，‌‌但在产业形成期，积聚期，速度比质量更重要些。

（3）‌‌但在大局初定后，要尽快回来补足质量这一课，完成从野蛮生长‌‌到精益管理的过渡。

（4）华住发展阶段和中国酒店市场‌‌目前已经在精益管理的阶段，也就是从创业时候的‌‌够用就好，‌‌到足够好用，‌‌‌‌从100分的速度80分的质量，‌‌到‌‌100分的速度100分的质量，如果质量跟不上速度，宁可将速度降为95，90。

用平常心，待人做事创业，将让我们心无旁骛，身心轻松。