樊荣强

樊荣强

发表于 2024-06-13 20:40:43
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文/樊荣强

西方管理学的人性假设是“人性本恶”,对人性从来不抱有美好的幻想,所以才想出各种方法加强对人的管理。

虽然中国有古老的文明,也有古老的文官体系和社会管理方式,但是毕竟还是缺乏现代企业管理的理论与方法。

工业革命诞生于西方,适应现代大工业的管理理论、方法与工具,也诞生于西方。

不得不承认,西方的管理学把人性吃得很透,而由此衍生出来的各种管理方法和工具确实非常之有效。否则那些超级巨头、跨国公司根本没有办法纵横世界。

有人说:小公司靠人治,大公司靠法制。这话没有错,因为小公司就那么几个人,老板和员工低头不见抬头见,亲自指挥每个人干事儿,每个人也要身兼数职,这个时候必须讲点人情。

大公司就不同了。大公司人多事杂,管理架构也复杂。老板只能管理高管那几个人,公司里的无数中基层员工,都是授权委托别人管理。这个时候,制度就很重要,因此说要靠法治。

但是,在我看来,只是法治也是靠不住的,还得依靠“器治”。

所谓“器治”,是我发明的一个新词儿,即利用各种现代化的工具来加强管理,其中最重要的就是信息化工具。

“器治”对加强和完善企业管理具有显著的好处:

一,促进高效决策。

“器治”能够实时收集、整理和分析企业运营数据,确保管理者能够随时随地调出企业的财务状况、销售数据、生产进度等重要信息,更高效更科学地做出决策。

二,避免管理随性。

“器治”可以设定明确的工作流程和标准,规范员工行为,防止造假,记录员工行为和工作成果,自动完成严格考评。而“人治”必然产生管理者的随意性,因喜好、情绪和精力而造成故此失彼、标准不一、挂一漏万等问题。

三,留存信息资产。

“器治”能够全面记录客户信息,包括客户的基本信息、交易记录、服务记录等,使其成为公司的资产而非员工个人的私有信息。即使员工离职,公司也可以继续维护与客户的关系,增强客户黏性。

四,确保决策落实。

“器治”可以确保公司的重要决策能够迅速、准确地传达给每一个员工,避免信息失真或延误。系统可以记录每个员工对决策的执行情况,管理者可以实时监督并确保决策的全面推进。

总之,利用信息化管理工具实行“器治”,对加强和完善公司管理具有重要的作用。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,钻石国际演讲会创始人,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元思维》《元写作》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信13500352876
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