文/樊荣强

每个人都必须与人交往，而交往则需要谈判。作为小孩，与大人谈判而得到自己想要的东西、特别的对待以及更多的零花钱。作为大人，我们每天都要与老板、客户、同事、亲人、朋友谈判，从而获得事业的发展、更好的业绩、关怀与帮助，等等。

总之，我们都总是借助谈判而让我们的生活更美好，让自己的人生更成功——而这一切又源于每个人的思维习惯。

沃顿商学院教授理查德·谢尔在《沃顿商学院最实用的谈判课》一书中，指出了最佳谈判者经常表现出的四种关键的思维习惯，我认为它们不仅适用于谈判者，而且适用于我们整个的人生，因此，它们应该属于我们人生观的一部分。四种关键的思维习惯包括：

愿意做准备工作

高期望

耐心倾听

坚守正直人格

下面我分别谈谈自己的一点感想。

1、愿意做准备工作。

这里的关键词是“准备”。有句流行语叫“机会总是留给那些有准备的人。”既然它流行，就说明现实生活中很多人不做准备，不愿意做准备，他们想的是，“我想有光，于是就有了光”。真有这么好的事情吗？没有，那都是不切实际的幻想。机会是留给有准备的人，而成功也只留给有准备的人，欢乐也只留给有准备的人。

有人问我：“怎么才能写好文章？”我说：“如果你的文章现在只能得50分，那么从现在起，按我教的方法刻意练习，写100篇文章，每篇文章增加0.5分，你就可以了。”我说的刻意练习，其实就是准备。但是，又有几个人能够做到呢？

2、高期望。

古人云：“ 法乎其上，得乎其中。法乎其中，仅得其下。”这里的“法”，可以指依据的标准，“法乎其上”就是指标准很高。我们也可以引申为，我们对结果的期望很高，也就是说，我们对一件事情的期望为上，我们能获得的结果就是中；我们的期望为中，我们获得的结果就只能是下。

因此，我主张，要做就努力做到最好，要做就应当拼尽全力。这就像拔河一样，如果你认为对方力量很强，你就放弃的话，你永远不可能赢，甚至一开始你就输了。

3、耐心倾听。

这是一件非常难的事情。可能因为性格、地位、身份、阅历等原因，我们总是喜欢表达，而不喜欢倾听，即便我们知道倾听的重要性，但是在特定的情景中，我们依然不习惯于倾听，而对别人的说话表现出不耐烦。

我认为，我们要学会在自己说了什么之后停下来，向对方提问，听听对方的意见，看看他们理解了没有，接受了多少。并且时刻提醒自己：倾听，倾听，再倾听。

4、坚守正直人格。

古希腊哲学家亚里士多德在《修辞学》一书中指出：人们彼此之间的说话能够产生说服力，源于三个要素——理性、感性和人品。其中所谓的人品，就是要让别人信赖你，没有信赖，说再多也没有任何用处。

骗子为什么能够成功行骗？根本的原因是他们赢得了被骗者的信任。我说这话的意思并不是说我们要去行骗，而是告诉大家，我们为什么不努力地做一个正直的人，让别人相信自己呢？