樊荣强

樊荣强

发表于 2024-04-23 19:33:52
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文/樊荣强

情绪价值,是最近几年经常听到的一个词儿。

有人说,情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高。

这话没有错,但是也不全对,因为除了人们可以相互提供情绪价值之外,物品以及活动也可以为我们提供情绪价值。

关于物品的情绪价值,前些时候我看刘润的跨年演讲,有一点我印象特别深刻。他说,任何产品都包括情绪价值和实用价值,有的产品卖的是情绪价值,有的产品卖的是实用价值。如果主打情绪价值的产品,非要赋予它实用价值,可能反倒不好卖了。

关于活动的情绪价值,最典型的例子就是所谓社群活动。当今社会,有无数形形色色的社交群体,吃货群,读书会,自行车俱乐部,钓鱼团,演讲会,自驾游旅行团,等等。一个人加入这些社群,究竟解决了什么实际问题没有,答案几乎都是否定的,参与者更多的是获得了情绪价值。比如某人参加一个演讲俱乐部,只是因为有一群人在一块儿好玩,对于演讲水平的提升,几乎没有多大的帮助。

关于人的情绪价值。说的直白一点,就是你能够让别人情绪向好,或者情绪稳定,或者宣泄不良的情绪。在一个单位里边,跟领导溜须拍马的人,虽然你可能觉得他没什么本事,但是领导却喜欢这样的人。领导为什么喜欢?因为领导获得了情绪价值的满足。

在提供情绪价值这件事情上面,佛祖就做得非常好。几乎所有信佛的人,都只是获得了一种心理安慰罢了,他们所求得的平安、幸福、健康、钱财等等,实际上跟佛祖没有一毛钱关系。

要想给别人提供高情绪价值,要做到以下几点:

第一,倾听与理解。有些人他需要一个可以倾诉的人,只要他把心里的苦水倒出来,情绪就得到了缓解。我们需要全神贯注地倾听他们的诉说,不打断,不贬低,只是理解并接纳他们的感受。

第二,肯定与鼓励:在人们面临困难或者挫败时,给予他们肯定和鼓励是非常重要的。肯定他们的努力,鼓励他们继续前进,这会让他们感到自己有价值,有能力面对困难。

第三,关怀与建议:要为别人提供情绪价值,还是需要有足够的智慧。要善于应对某些困局,有拨云见雾的本事。既能为别人的困惑或者困境分析原因,还能给出恰当的化解建议。


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作者介绍
关于TA:樊荣强,钻石国际演讲会创始人,呆萌写作训练营首席导师。口才教练、作家、营销管理顾问。当过政府秘书、电视台策划总监、电器公司企划部长、广告公司总经理、李嘉诚TOM集团项目经理、财经杂志首席记者、高科技集团高管。17岁开始在报纸上发表文章,擅长公文、新闻、杂文、论文、文案、申论、作文等非文学写作。出版过《三的智慧》《元思维》《元写作》《20天练成脱稿讲话》《当众讲话是门技术活》《魔力演讲法则》《销售与口才》《珠江三角洲批判》《顺德制造》等著作。微信13500352876
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