梁建章（James Liang），男，1969年生于上海。携程旅行网联合创始人和董事会执行主席，北京大学光华管理学院经济学研究教授。

13岁时，梁建章在第一届全国中学生计算机竞赛上获奖；15岁进入复旦“少年班”；21岁获得美国佐治亚理工学院计算机硕士学位。后在美国硅谷工作多年，曾任美国Oracle公司中国咨询总监。29岁创办携程旅行网，4年后携程旅行网在纳斯达克上市，创下纳斯达克3年来开盘当日涨幅最高纪录。

四年后于2007年，梁建章辞去携程CEO职务，赴美国斯坦福大学留学深造，专心研究人口经济学，并获得经济学博士学位。4后又回归携程，继续担任董事会执行主席，专注于携程的国际化战略发展。

早年经历

1969年，生于上海。1982年，梁建章13岁就会用电脑写出好诗来，以“电脑小诗人”闻名于当地。后来，他参加青少年程序竞赛，在第一届全国中学生计算机竞赛上获奖，这使他与电脑结下不解之缘。51984年，15岁的梁建章完成了初中学业，考入复旦大学第一届少年班，半年后就读于复旦大学计算机专业本科。51989年，在复旦大学就读期间考入美国乔治亚理工大学。用一年时间完成了两年的学业，读完了学士、硕士，获得美国乔治亚理工学院电脑系硕士学位，那年他才20岁。561990年，21岁成为美国管理会计协会和美国生产制造协会的注册会员。

在读博士期间梁建章进入甲骨文研发部工作，在那里积累了3年研发经验，这为他后来创立携程打下了技术基础。1991年-1999年就职于美国甲骨文公司，担任多个技术和管理职位。1997-1999年担任甲骨文中国ERP咨询部门主管。

梁建章回国内探亲时，感受到在中国比美国的创业机会多，尤其是创业。经过他的判断，从长远来看，自身发展机会还会是在国内。他意识到自己要在研发优势之外，补强管理方面的短板。回到美国公司后，他申请转换到客户服务部（ERP实施）工作。在客服部历练后，他明白了IT与管理的关系，1997年他通过甲骨文公司的内部招聘，回国担任中国区咨询总监的职务。在此期间他多次为国内多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问，参与策划了民航和中国电信等国有大型企业管理系统的建设。就这样他实现了从技术到管理的转型，为自主创业打下了坚实基础。

创业经历

创建携程

梁建章认为，“机会是给有准备的人的。”创业前一定要做好积累，观察与思考是必不可少的，必须在学业、经历、工作技能上做好准备。当你真正觉得你在这行业比其他任何人做得都好时，机会就有了。回国前，在美国硅谷从事技术工作多年的他，已经是美国甲骨文公司的中国区咨询总监，是信息技术行业紧俏的高级管理人才。29岁那年，互联网在中国悄然兴起，市场风头正热，风险资金很充裕，他认为创业的时机成熟了。30岁的时候，他大胆从甲骨文离职，回国自立门户。在中国的两年中，梁建章就一直在努力熟悉中国的市场状况，为创业做好了充分准备。

出于对国内旅游市场的预期和直觉，梁建章感受到一个市场痛点：当时旅行社市场难以满足有要求、有消费能力的客户，而且服务不到位，加上国内居民的市场需求十分诱人，发展空间异常巨大。因此，梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。1999年，好友沈南鹏带着他到大学校友季琦家里做客。三个人共同看到了国内的互联网正在兴起，三个人也想趁着风口创业。1999年5月，梁建章与沈南鹏、季琦、范敏四人共同创建了携程旅行网，四人被称为“携程四君子”。

梁建章是甲骨文公司中国区咨询总监，技术背景深厚；沈南鹏是耶鲁MBA，是个具有多年投资经验的银行家，具备相当的融资能力和宏观决策能力；季琦有着丰富的创业经验，擅长管理、销售；范敏在旅游市场运营与业务方面经验丰富。四人按各自的专长分工，季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁，成立了携程网。在分工上，优势互补是他们的长处。公司成立时，正逢互联网高潮，不费多大力气，梁建章就迅速从IDG、软银、晨兴等风险投资商中融到了500多万美元的资金。在不到一年的时间内，携程迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务，业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路的预订以及商旅实用信息的查询检索。从此，我们看到了一个“一站式”的互联网旅游平台。“携程在手，说走就走”的slogan完美地诠释了携程的理念。

梁建章在2000年至2006年1月间担任携程网CEO，自公司创立以来，他便一直担任董事会成员。2000年，梁建章出版了畅销书《网络社会的崛起》，阐述了他对网络营销的理解以及网络发展大环境的分析。

携程上市

2000年，携程的员工还不足100人，如今已有1500多人。如果仍然将携程归纳为网络公司的话，梁建章领导下的携程已是中国最大的网络公司。2002年携程的营业额就已经高达10亿元人民币，而新浪网2003年全年的收入也不过9.4亿元人民币，携程的净利润让平均净利润率只有1%～2%的传统旅游行业很难望其项背。在梁建章的领导下，携程的业务呈现了几十倍的成长，梁建章自己更是立下了“3年成长1倍”的目标。

在梁建章的手中，携程变得越来越不像网站了。携程先是收购了当时最大的酒店预定中心—现代运通；随后又切入机票预订领域，并购机票代理公司—北京海岸；2008年又将华程西南旅行社收入囊中，正式进军自助游市场。在梁建章的设想中，携程并不是一家网站，而是一家“高科技武装的旅行服务公司”，是传统行业的整合者。携程的员工中有超过一半来自呼叫中心，在上市路演时，梁建章就一再向投资者解释，携程为什么会有呼叫中心。梁建章解释道，携程设置呼叫中心是因为中国和美国的国情不同。在中国，电话早已普及，却仍不能像美国人那样方便，事实上携程70%的业务都来自于传统的呼叫中心。

在进行了一系列的并购后，携程已和当年他学习的模板 EXPEDIA渐行渐远。梁建章力图建立携程的核心竞争力，以携程在自助游市场占有的垄断性优势而言，携程的酒店销售网络、机票销售体系已是国内领先，再加上互联双+呼叫中心的远程服务模式，又是国内做得最成熟的，这种领先优势已很难被竞争对手超越。此外，在ORACLE工作期间树立起来的IT+管理理念，也让梁建章在携程找到了试验对象。在所有人都还搞不太清楚的情况下，梁建章亲手设计了公司的平衡记分卡雏形，制定了所有的衡量指标。此后，梁建章的先进管理理念，如流程管理、6西格玛等不断地在携程得以体现。梁建章认为：“自助游不像团队游那么标准化，有很多个性化的东西。如果不建立很强的技术管理平台，交易就很难达成。"

在梁建章的规划下，每个员工都在复杂的流程中做着非常专项的工作，就像大规模制造企业一样，实施集中式管理，充分利用互联网IT技术实行远程操作。梁建章坚持“要像制造企业一样来对待服务质量”虽然服务是非常感性的，“客户为何会满意”很难从理性的角度解释，但梁建章却相信，通过最理性的差错分析、流程改造、员工培训，能让每个客户都满意。“用理性思维做感性服务”是梁建章的一贯作风。

经过努力, CTRIP（携程网)于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

一辞携程

2007年，梁建章辞任携程CEO职务，到斯坦福大学攻读经济学博士学位。他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear和诺贝尔经济学奖得主Gary Becker，研究人力资源、教育和经济，重点是创新和创业以及中国劳动力市场。在潜心钻研学术期间，梁建章发现人口是一个对经济和政策非常重要的问题，创新力是中国经济未来发展的关键，人口是提高创新力的关键因素，他下定决心将人口学作为未来长期研究的课题，希望努力做到人口政策花50%的时间。42岁那年，梁建章拿到了斯坦福大学经济学博士学位。2013年，携程遭遇去哪儿、艺龙、同程等在线旅游平台的冲击，梁建章宣布回归，重掌携程。回归以后在2013年至2016年，携程大笔投资和收购，入股艺龙、同程，合并去哪儿。

二辞携程

四年后，2016年11月16日晚间，梁建章宣布辞去携程CEO职务，任命孙洁接任。但隐退后的梁建章并未远离携程，他仍然肩负着携程的顶层战略管理重任。大概有三分之一的时间在国外，因为携程的国际化还是要花很多时间。出境游占了携程30%的业绩，而且增长很快，如果输掉国际化，那么携程的危机或许真的会到来。在他看来，国际化需要建立非英文的、非中文、英文、韩文等服务团队和品牌团队，这些并非易事，也是其他中国公司在国际化过程中都会碰到的问题。他坦言，“中国公司国际化成功的案例不多，而且都是制造公司，服务公司能不能做成功这一点还是有很大的不确定因素的，这个是我们最大的一个（挑战）”当下，跨界成为互联网公司发展的一种趋势，美团切入打车领域、滴滴上线外卖业务，双方为抢占新的市场份额交战正酣。梁建章则表示，携程会继续专注做旅游。国际化对携程而言是很好的机会，旅游是个相对稳定的刚需。

转型公益

2021年7月3日，携程度假农庄金寨大湾店正式开业，梁建章是“携程度假农庄”的创始人，这是携程宣布以公益性质投入10个乡村旅游振兴标杆项目中的首个落地项目。乡村旅游是乡村振兴的金钥匙，携程要做的就是为目的地补齐“住宿”短板，带动旅游收入的全面提升。作为持续投入的公益项目，携程将通过加大资金、技术、人力投入以及合作培训、营销活动等举措助力金寨县旅游经济建设走向正循环。 

携程发布的《2021上半年旅游夜经济报告》中也显示，夜游更容易吸引本地及周边市场游客。在上半年的夜游订单中，周边游订单占比约四成，比2019年增长了120%。梁建章分析：中高端客人对于住宿品质要求较高。目前绝大部分优质乡村目的地，仍未火起来的主要原因，就是没有高端甚至是“合格”的住宿配套支持，发展高端民宿就成为乡村旅游振兴的重要抓手。

梁建章表示，接下来将继续寻找高潜力乡村旅游目的地，以公益性质，建设更多个携程度假农庄。它的品质、内部设施、服务都会做到五星级标准；建筑100%符合当地环保的要求与生态和谐。同时投入大量人力，把项目周边活动做丰富。后续，携程还将通过线上、线下两条渠道扎实推进“乡村旅游振兴”战略，一方面，加大在乡村旅游方面的资金、技术、人力和营销资源的投入，继续强化乡村旅游的服务质量；另一方面，通过在线下建设“携程度假农庄”，解决现阶段乡村旅游发展中的短板。最终实现以点带面，为国家乡村振兴战略的实施做出积极贡献。

BOSS直播

2020年3月23日，携程董事局主席梁建章现身三亚·亚特兰蒂斯酒店，开启了他人生的第一场直播，并在1个小时内卖掉了价值1000万元的酒店套餐，助力恢复重振海南旅游。从此，51岁的梁建章身上又多了一个标签：旅游带货主播。自那以后，每周三晚上8点，他都会准时"营业"。直播带货，这个疫情期间最重要的营销手段帮助携程一步步从困局中穿行出来。37场直播，梁建章被网友围观了1.7亿次，带货成果达2.4亿。最极端的时刻，整个平台将近三成的销售都是由他的直播拉动。

据携程官方介绍，直播项目激活了携程网上40%的沉默用户，60%的用户复购两次以上。直播项目的成功，不仅为携程成功导流，也给了梁建章在筹建内容生态方面很大的信心。13深耕直播外，梁建章提出要把携程打造成一个“内容+交易”的平台。这意味着，携程将会从交易平台，迭代为集“寻找灵感、优惠和休闲”为一体的平台。13又一次拯救携程于水火之中的梁建章，未来计划逐步淡出。

主要作品

学术成就

除了携程联合创始人和董事会执行主席，梁建章先生还有一个人口学者的身份，是中国人口和社会研究领域、创业创新研究领域的专家。他在斯坦福大学获得经济学博士学位，并兼职北大光华管理学院经济学研究教授。

网络营销

1999年5月，梁建章与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网，那年他30岁。2000年，梁建章出版了畅销书《网络社会的崛起》，阐述了他对网络营销的理解，以及网络发展大环境的分析。

人口学者

2007年，梁建章辞任携程CEO职务，到斯坦福大学攻读经济学博士学位。他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear和诺贝尔经济学奖得主Gary Becker，研究人力资源、教育和经济，重点是创新和创业以及中国劳动力市场。在潜心钻研学术期间，梁建章发现人口是一个对经济和政策非常重要的问题，创新力是中国经济未来发展的关键，人口是提高创新力的关键因素，他下定决心将人口学作为未来长期研究的课题，希望努力做到人口政策花50%的时间。42岁那年，梁建章拿到了斯坦福大学经济学博士学位。

随着二孩政策逐渐放开，梁建章作为“人口学者”的身份开始被越来越多的人熟知和认同。他先后出版了《中国人太多了吗？》《中国人可以多生》《中国梦呼唤中国孩》《人口创新力》《永生之后》等著作，阐述他的人口观，表达他对中国人口政策及未来发展的建议。

梁建章认为人口是一个国家综合国力最重要的基础性因素，人力资源和人才资源是一个国家最宝贵的资源。梁建章提议投入5万亿元鼓励生育，例如：发现金、免税、盖托儿所等激励政策。2022年1月10日，梁建章与育娲人口研究学者发表的《可怕的是少子化，不是长寿引起的老龄化》中提出包括现金和税收补贴、购房补贴以及增建托儿所等鼓励生育的几项措施，这些措施约投入5万亿元人民币）。针对社会上很多人“一个都不生”，甚至于“不结婚”的现状，梁建章建议“从教育改革入手，提前高考缩短学制”。 

除了教育改革之外，梁建章还提出了三个方向建议：一是减税政策，社保的减免，还有房价其实也是另外一种地税，如果买房能够减免一些地税的成本，尤其是在大城市，这是需要帮助的，房价没有那么高，年轻人可以买得起房子。如果你生二孩或者三孩的话，可以给购房补贴。二是完善幼托，如果国家能够廉价、方便地提供幼托一类的补助和服务，就会减少对女性职业生涯的影响。三是产假，产假的关键点是要政府能够替企业买单或者补偿，否则的话，企业很容易形成对女性的歧视。政府买单的话，不光需要为女性买单，同时也要给男性买单。有些国家是男女必须强制性地休产假，这样男女就更加平等了。

教育改革

建议大学自主招生

2017年7月26日，梁建章出席了在上海举办的高考改革研讨会。会上他提议对中国现行教育制度进行改革，关键就是高校施行自主招生。梁建章建议本科全国统一招生，重点大学以培养研究生为主，基本沿用现有的考试制度，但是各校确保自主招生。一些管理差的大学，还是可以用简单的高考分数来录取学生。大多数管理到位的大学则可以有更加灵活的自主招生制度。这样避免学生只为高考的内容而学习，也可以让在某一方面有天赋和兴趣的学生得到更充分的发展。同时可以逐步缓解高考带来的包括地区歧视和城乡差异等问题。

建议缩短学制

梁建章的教育改革并没有停留在口头上，他制定了一套可行的学制调整方案，通过调整整个教育体系内部的时间长短，取消了中考，从而解决了户籍改革的根本障碍。中学阶段，取消中考，将初中三年和高中三年合并，并且缩短为中学四年；将大学教育分成基础的本科3年和研究生3年。重点大学以培养研究生为主，其他学院以培养本科生为主。