沟通高手

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发表于 2017-04-14 12:47:34
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今天我们讨论练习声音。首先,有一组数字要告诉大家——73855。这是一组神秘代码,如果你在街头捡到一张银行卡,随便找个柜员机插进去,输这个数字,就会哗哗吐钱。你相信吗?不相信。以前还有人真相信,问我:“真的吗?樊老师。”多么天真可爱的同学。

这组数字其实应该分解成:7%,38%,55%,加起来就是100%。什么意思呢?据说这是一位叫艾伯特·马伯蓝比的心理学教授花了10年时间研究出来的定律。他指出,当你跟别人讲话的时候,如果发生了影响,那么有哪些因素以及这些因素发生了多大的影响呢?马伯蓝比的结论是:别人对你的感受,只有7%是取决于你讲的内容,而有38%来自于辅助表达这些话的方法,比如语气、语调、语速、音量等,有高达55%的比重决定于你的外形与肢体语言。

这个比例超出了我们平时的认知。我们一般人都认为讲话的内容才是最重要的,起码要占到50%的决定性。这个结论究竟是否科学,我不评论。但是我认为它给了我们一个提醒,就是要重视讲话时的表现力。大家要注意,7%是内容,这些内容要靠什么媒介或载体来传递呢?38%的声音与55%的外形,其实讲的是我们的耳朵与眼睛这两大听觉与视觉器官的重要性。从听众的角度来看,如果他的耳朵与眼睛没有获得良好的感觉,他对那7%的内容会接受吗?肯定不会的。人是一种感性的动物,我们经常被人物的外表所迷惑,在我们并不了解真实状况的时候,就因为声音好听、模样好看而迷恋,也因为声音难听、长相困难而把别人拒之千里。

大家一定要记住:再有价值,再重要,再正确的话,都需要适当的声音与外形作为媒介与载体传播。因此,我们更要记住这句话——怎么说永远都比说什么重要!

等一会儿我们会练习诗歌朗诵。大家一定能体会得到,同样的一首诗,别人朗诵起来,那就是最美的语言;而你一开口,就将它糟踏。大家也都去过KTV,同样的歌曲,旋律一样,歌词一样,为什么人家唱歌要钱,你唱歌却要命?我不是否定内容的重要,只是要强调,在内容一样的时候,差别就源于你的表现力。


如果你在口才上有什么问题,请加樊老师微信13500352876进行咨询!


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