笑笑之

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发表于 2017-10-22 23:01:15
661 字 · 3637 阅 · 2 评 · 1 赞

最近在学习如何深度倾听,在这里将心得总结一下,激励自己继续加油。

首先,在教练培训的课堂上听到了名为3R的深度倾听技巧,3R指的是三个英文单词,RECEIVE(接收),REFLECT(反馈),REPHARSE(复述)。接收的背后是不评判,我们对所听到的内容的态度是开放包容的;反馈的背后是回应,表示我有在认真听你讲话;复述是指我理解了你讲的内容,并抱着一种尊重的态度求证我理解的是否是对方想表达的。

其次,这个技巧需要我们深刻去体会成为优秀聆听着的三个原则。一是站在对方的立场上:我们在听别人讲话是,更多的是为了理解别人,从立场上就想着他到底想说什么和为什么这样说。二是确认自己所理解的是对方所讲的:我们常常会用处自己的经验和价值观去评判对方的话,这里更多的要求以不断发问的方式去和对方确认,真正理解对方所讲的。三是要表现出诚恳的诚度,倾听不光是一个耳朵,要求我们的身体语言,心理能量都全身心地投入到对方的谈话中来,这才能让对方感受到你的诚恳。

最后,在练习的过程中我觉得最关键的一点就是,闭上嘴巴少说话。在练习的过种中,我有意识的觉察了一下自己,感觉很多时候倾听做不好是表达的欲望,即说话的欲望太强烈导致的,同样的,我常常在观察别人的谈话时,感觉有人特别爱说话,其实是不被欢迎的。学会闭嘴比学会说话要难的多,这需要不断地自我觉察和训练自己,要有一定的恒心和自制力才行。

如果真正学会了倾听,即使没有真正学会倾听只是刻意练习时,有时候会突然间感觉自己忽略了好多的信息,会有很多新的发现,这是非常有趣的一件事情。如果有兴趣,不妨试一试,仅仅是有意识的少说话都会收获颇大。


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