若水

若水

发表于 2017-11-27 19:10:51
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关键词:打电话

关联词:起因、习惯、对象、内容、顺序、特殊情况、影响、结果

昨天是周日,下午五点我才忙完家里的事情,刚坐在沙发上构思一篇文章。这时我刚好来了一个电话,是我女儿同学的妈妈打过来的事,聊关于家长去学校帮助老师监考的事情,先是一顿抱怨接着啰啰嗦嗦说了差不多40分钟。这让我原本写作的思路没有了,还搞得我心情非常的烦躁。晚上回来我和老公说了这件事。他和我说了一句:打电话也是要有技术的。这就是我写这篇文章的起因。

可能有人会说打电话谁不会啊有必要掌握什么技巧么?你还不要说,大多数人是在有事的时候抓起电话就拨。可是你确定对方这个时间方便接电话吗?万一对方在休息或开会或正忙着不能接电话呢。我建议啊,我们要养成一个好习惯:在电话簿中加上备注,记清别人在什么情况下方便接电话。这样对人也是一种遵重别人也会很乐意接你的电话。

打电话对象不同方法也不一样。如果打电话对象是一个不熟悉的人物,你要找他有事情。那建议再打电话之前先发一条短信过去。短信的内容可以是请问你方便接电话吗,我是某某某有关于某某的事情找你。这个最好在你的手机里做一条这样的短信模板,一背随时调用。这样表示你很礼貌。

如果打电话有许多事情要说,说的内容多我建议在打电话之前先罗列一下自己所要说的具体什么事情。这样打完电话时不至于遗漏什么。

打电话先说什么后说什么正确的顺序也是很重要的。当然是先讲重点叙旧聊天的话后面说。如果说的多最后后面还强调一下,这样对方就能抓住重点。

还有一种特殊情况,如果拿起电话对方无人接听要给对方发个信息告诉他你有事情找他,他方便时可以给你回个电话。这样防止自己忙忘记了别人也没有接到也不知道什么事情。耽误重要的事情就麻烦了。

如果打电话的对象不是太熟悉了那么之前呢要介绍一下自己,不然人家听了莫名其妙。小细节很可能影响你给别人的第一印象。对你的人际关系不利。

还有一个重要的信息是你给别人打电话如果设计到内容信息非常复杂,那你就告诉对方,接完电话以后关于具体事情我再给你发条短信。这样打电话沟通结果是不是更好呢?

总结一下:正确打电话的方式是考虑打电话的具体对象,要说什么内容,对方时间方便么,给对方提供最大,方便有利自己有效沟通。


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关于TA:写作是我的刚需
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