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发表于 2017-12-04 02:42:29
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我们经常都能看到关于安全事故发生的新闻,很多普遍性的评论通常都是说:谁谁漠视生命,部门负责人管控不严,安全技术落后等等。通常人们会把事故的发生归咎于某人或某企业的不作为,这肯定有部分事故源于此。但是我们可以看到,一些高度重视安全生产的企业,将大量的人力、物力和财力的投入来保障生产安全,恨不得牺牲效益来达到零事故的目标,但他们的安全事故也时有发生。

这是我们应该关注的问题,因为我们一味用安全管理主观问题上来分析解决安全管控问题,始终导致药不对症。世界上著名的事故案例我们都在分析个人的不安全行为,如切尔诺贝利核泄漏事故人的因素是操作人员的操作失误。同样泰坦尼克号沉船事故也是操作失误。表面上的确如此,但我们深入思考:像切尔诺贝利核电站和泰坦尼克号邮轮这种举世瞩目的工程,安保等级如此之高,发生事故的后果严重性的预判应该都是周全考虑,如果单从个体的失误来回答该类事故原因,我们是否忽略了更重要的东西?

其实该类事故有一个共同点,就是事后调查可以发现事故的发生是有诸多小问题串联在一起,关口巧合性地层层破掉,只要一个小问题被解决不让其发生,之后的大事故就不会出现,但事情就恰恰这么巧。

安全事故的背后,一定有人的不安全行为。人的不安全行为是人性选择的结果。有这么一起事故,是在设备维修时错误的选择了不匹配的部件造成的,事后看来是低级失误,为什么会这样?是因为负责人要赶在下游设备恢复投产前修好设备,不然上级会追究责任,而他又是该方面的技术骨干,他当时在“权衡”,虽然他知道部件不是原装,但有一定概率非原装的部件也能使用,如按时恢复,他现场解决问题的能力会得到进一步认可,他的骨干地位会得到进一步巩固。当然,现在事情发生了,你再叫他“权衡”,他肯定会选择等原装配件,推迟投产,不去挣能力表现。

所以要管控因人的不安全行为导致的安全事故,关键是要把控当事人的“不理智的权衡”,这种“不理智的权衡”是人性中“损失厌恶”触发的,人们害怕失去已得到的东西,在觉察到已有的成就、荣誉和利益受到威胁时,这种本能就会打倒理性,这会导致过程错误选择步步升级,最终酿成大错。

有一种方法可以躲避“不理智的权衡”,就是避免在失去和得到之间权衡,请警惕这种“是非权衡陷阱”,它始终会让你选择维持已得到的而做出选择偏向,导致可能错误的权衡。你如果在上文案例中“要不要维护你骨干地位”上做“是非”选择,你就会忽视掉安全隐患的存在。你应该在能够得到的东西选择上来做权横,如果让你在“维护骨干地位”与“躲避安全风险”之间作“AB”选择,也许你会更加明智的多。


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