一．今日心情：平和

二．今日目标完成情况

1. 学习课程25分钟          完成150%

2. 了解邮品相关知识40分钟   完成100%

3. 背诵资料20分钟          完成100%

三．总结内容

     今晚看了小利的分享，对这位湖南妹子很是钦佩，简单总结一下。

     ①小利有胆识有干劲。独自一人来到广东找工作，并且选择了更有挑战的销售岗，为其后面创业积累了经验和一定的客户群。而那时，小利也才二十几岁的姑娘。

     ②小利懂巧干。在遇到湖南市场难开发时，她先用ABC客户管理法，将目标客户筛选；其后在开发客户张总时，说话也懂赞美客户，并通过交流麦凯客户信息，再加上周末短信+小礼物+提炼的话术=将客户当成加入=客户也当她为侄女=开单并转介绍

     ③小利也有苦干精神。试问从第一次打电话给张总到最后开单成交，中间也有半年多时间（还不保证能开单呢）若没有苦干精神，不早就放弃张总这客户了吗？而小利通过同行名义，转换不同身份分别给张总公司好几个部门打电话拜访，这有巧干的成分，但同样需要苦干（数量级作支撑）

     ④小利常反思总结。对于在拜访/攻心客户过程中，小利也遇到客户不回信息、异地不便上门拜访、客户态度不明确、等待时间长等诸多问题，但小利也经常运用所学的三大思维，进行分析，采用模糊销售主张的策略，并把客户张总当作自己亲人（关心其健康等）做好相关服务工作并坚持做人情，问题才一个个化解。当然，这次的分享也是小利善于反思总结，敬天爱人的体现。

四．明日学习计划

1. 学习1篇案例

2. 给1位朋友麦凯建档