第八章  问题链与结构化

8.1  问题链思维

8.2  钻石法则

8.3  水平思考与垂直思考

8.3  “空、雨、伞法”

麦肯锡公司有一种简洁而富有逻辑的陈述结构，它被称为“空、雨、伞”模式。这个名字取得非常好，形象而易于记忆：所谓空，就是明确议题；所谓雨，就是指出问题；所谓伞，就是解决问题的方法。

我曾在政府机关当过秘书，经常听到的一句话是：要学会提出问题、分析问题、解决问题。这“三个问题”，可以表述为“是什么→为什么→怎么办”这样一个思考模式：先提出问题“是什么”，接着分析“为什么”会存在这个问题，最后指出“怎么办”即“解决”这个问题。

无疑，把三个“元疑问”串连在一起，是一种极好的结构模式，这个模式不正是“空、雨、伞”模式吗？再进一步简化的话，可以这样说：

提出问题——是什么——现状

分析问题——为什么——原因

解决问题——怎么办——方法

不过，这里的“提出问题、分析问题、解决问题”之“问题”，其含义是毛病、麻烦、欠缺等，而“是什么、为什么、怎么办”的含义更广。比如，“是什么”指的是某一事物的现象、表现、状态、特征、标准等，既包括正面因素，也包括负面因素；而“提出问题”则是指出某一事物存在的毛病与欠缺，仅指负面因素。

顺便说一句，有学生称赞我说：对“空、雨、伞”模式的解释，管理大师大前研一也没有把它完全讲透，而樊老师的“元思维”理论才把它彻底讲透了。

8.4  “六顶帽子法”

8.5  其他经典结构化模式