如果自己不行，我们就不需要管理别人了。管理本质在我看来是自己先想清楚做什么，然后再说别的。

领导者的工作都很抽象，首先需要做的就是化繁为简，所谓简不仅是简单，更重要的是目标需求分解到下属可以落地执行，而不是指望下属靠聪明的智慧自己悟道。道理其实也很简单，如果下属什么都能比领导领会的清楚，那么他为什么还要做你的员工？所以管理别人首先要学会的就是懂得给别人合理分工，毕竟大多数下属水平或者经验是不如领导的。

有过这样的一个故事，早期史玉柱推广网游传奇，面临当时处于霸主地位的盛大《征服》，难度可想而知，这种情况下单纯的给团队下达销售指标，团队肯定无从下手，这时史玉柱想到的是雇人去玩《传奇》这个游戏，然后告诉别人好玩，而就是这种简单粗暴的方法推动了这个游戏的发展，所以化繁为简是一个领导必须具备的技能。

前些年的淘宝让很多商家都赚到了钱，这时候有些实体商家也想赚钱，但又不想投入太多精力，就找个运营人员来全职打理，可持这样态度的老板往往都是以失败告终，因为如果老板本身对一件事情的看法不明确，似有似无，这件事是很难有进展的，因为一件事的推进一定是老板本人统筹的结果，指望一个运营人员就撑起一大摊事根本不现实。只到网上生意逐渐吞噬实体生意的时候多半为时已晚，因为之前你不做的事情，别人也会做。

主动管理与被动管理

在明白了领导自身要明确事情后，我们就要真的开始真枪实弹的管理工作了。对于管人首先我们要明白的是主动管理与被动管理。听上去虽然有点抽象但解释起来其实很容易。

所谓主动管理就是我们首相要激发员工工作的积极性，因为我们需要明白一个道理，如果什么事情都是自己做，就像拿一杯水喝一口一样，期间不存在任何信息的损耗，我们可以不加思索的完成这件事。但是管理者做的事情是通过沟通来指挥员工的大脑，然后员工在用他的大脑通知他的手完成任务，这期间先不说信息传递间的能量损耗。

我们一起想想为什么海底捞的服务员一个个服务热情，细致入微，等个位给你擦皮鞋，拉个面弄的跟表演似的，这些是有人强迫他们干的？就算是为了工资收入他们领导要求他们这样干，但为什么他们一个个工作的时候还乐此不备？很明显我相信大家都看出了这种服务的态度是发自内心的，并不是别人逼着这些服务员做好的，而是这些服务员自己想把事情做好。

问题来了，为什么他们想把看似服务的这件小事做好？其实这个涉及到管理学一个很重要的概念，激发善意（虽然我写东西一般能不写术语，但这种不用解释也能看懂的可以留下），是的，只有员工主动的行动才能最高效的完成工作。所以作为一个领导层，要做的第一件事就是对每个员工好一点，这一点在诸多大公司都应验，比如Google的食堂等。

激发善意其实这点从经济学角度来看也是很有必要的，因为作为一个员工，他想剥削他的老板远比老板剥削员工容易的多，因为我们明白消极待工是很多企业员工的常态，而苦逼老板为了避免类似事情的发生唯一的办法就是对员工好一点，然后再说别的。不然只能花全职工作的工资雇佣的员工的却想兼职的员工似的。

被动管理

当然只学会主动管理还不够，作为领导者更应该学会的是被动管理，也就把不同类型的人安排到不同的职位，毕竟每个人性格，长处各不相同，要学会发现员工的闪光点，把合适的人安排到合适的位置。

曾经听过这样一个故事，一位面试者到某公司面试，老板和hr从上到下看了面试者的简历，似乎没有看到什么过人之处，直到看到一条履历，高考考了3次，最终考上重点大学。老板当场决定录用此人。并把那些销售最有难度的客户交给他，但他却完成的很好。没错，老板看准的就是这位员工的毅力，并很好的把员工的长处与职位的职责很高的匹配，从而形成了积极的作用。

不仅如此，我们还要明白一个人不同时期也是有不同追求与目标，因为人是变化的。除此之外人与人之间的配合也是值得领导考虑的，毕竟团队的最重要的一点就是一群人力量必须往一个地方使，所以外部管理要学会因人，因时，因地统筹每个员工的关系，让他们最终在适当的时机在适当的岗位协同其他员工发挥最大的价值。

明白了领导处理单个员工的问题后，我们还必须了解的就是领导如何处理多个成员之间的关系。

流程化统筹管理一群人

有个故事，说的是4个和尚轮流分饭，大家发现是只有自己分饭那天才吃得饱，后来4个和尚决定推选道德最高尚的和尚来分，可是实行一段时间后发现道德高尚的和尚只会向着自己，最终多人探讨决定，还是轮流分饭，但分饭人最后一个拿饭，后来问题迎刃而解。我们都看出来了，一个坏的系统可以让好人变坏，就不难推测出一个好的系统就完全可以让坏人变好，作为领导我们还需要学会设计系统流程。对于企业无外乎三点，分钱，花钱，赚钱。

分钱也就是发员工多少钱，首先明确一个工资提成系统，比如，保底多少，达到多少销售额奖金多少，但记住一点一定是员工跳一下能摸到的标准，至于超水平发挥还可以再设置提成等。

花钱记住关键一点，关键资源一定掌握在关键人物手里。对于一些关键资源领导一定亲自审批。

至于赚钱学学那几个和尚吧，设计出来一套不依赖人来决策的系统化流程可以有效避免腐败的发生。

说了这么多其实我们最终的目的就一点，销售业绩，这也是权衡一个企业好坏的根本指标。在发展顺利的时候，我们可以有愿景有理想，甚至改变世界。但更要明白一点，大多数小企业第一步要做的是先生存下来，然后再去改变世界。