20181205学习总结
一.今日心情:平和
二.今日目标完成情况
1. 看1篇案例 完成100%
2. 抄写1遍单爆概念 完成100%
三.总结内容
案例中小林与迟姐交流时表现得比较真诚,通过问答,让迟姐多开口,并且适当赞美+关心。同时对于迟姐较感兴趣的话题(儿子),就谈得多些,其它的就简单一两句带过,若没有展开下去,就巧妙地再开一话题,接着交流。另外,小林在回去后,对此次谈话中,所得到的客户信息/需求点进行整理,并得出下一步的行动计划,也是值得我去学习的。
四.明日学习计划
1. 看1篇案例
2. 背诵资料25分钟